Заявление в крымэнерго образец

Содержание

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

Заявление в крымэнерго образец

Как подать обращение, претензию или жалобу:

1. Устное обращение: – позвонив по телефону на «горячую линию»; 8 800 511 0007 – с мобильных;0 800 511 0007 – со стационарных;

– при обращении в офисы обслуживания Потребителей.

2. Письменное обращение:
– электронной почтой на е-mail: voproskrgo.energy.crimea.ru;- почтовым отправлением по адресу: Российская Федерация, Республика Крым, 295034, г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6.

Кому: генеральному директору ГУП РК «Крымэнерго» Кориню Игорью Владимировичу, либо заместителю генерального директора по взаимодействию с потребителями – коммерческому директору Сергееву Валерию Алексеевичу;

– при обращении в офисы обслуживания Потребителей.

3. С помощью электронной формы подачи обращений «Виртуальная приёмная» на сайте ГУП РК “Крымэнерго”.

4. Оставив сообщение в группах ГУП РК «Крымэнерго» в социальных сетях «Фейсбук», «ВКонтакте».

Сроки рассмотрения обращений:а) ответ на письменное обращение потребителя на бумажном носителе – в течение 30 дней со дня регистрации обращения сетевой организацией, в случае если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации; б) обращение потребителя, направленное с использованием официального сайта в форме электронного документа: – при приеме обращений потребителей по вопросам консультации ответ потребителю предоставляется в течение 15 дней со дня отправления обращения – при приеме жалоб потребителей ответ потребителю предоставляется в течение 30 дней со дня отправления обращения в) ответ на обращение потребителя с использованием телефонной связи предоставляется непосредственно в момент обращения потребителя. В случае невозможности предоставить ответ в момент обращения потребителя работник сетевой организации записывает контактную информацию потребителя и не позднее 4 часов с момента регистрации обращения предоставляет ответ потребителю; г) если обращение потребителя с использованием телефонной связи содержит жалобу и факты, изложенные в такой жалобе, требуют анализа материалов по обращению потребителя, работник сетевой организации, принявший телефонный вызов, оформляет жалобу в форме электронного документа, который регистрируется в установленном порядке. Срок ответа потребителю по такой жалобе не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения;

д) ответ на устное обращение потребителя в офис обслуживания потребителей предоставляется непосредственно при посещении потребителем офиса. В случае невозможности предоставления ответа на обращение потребителя при осуществлении очного обслуживания потребителя, а также если обращение потребителя содержит жалобу и факты, изложенные в такой жалобе, требуют анализа материалов по обращению потребителя, работник сетевой организации должен предложить потребителю направить в сетевую организацию письменное обращение или оформить обращение в офисе обслуживания на типовом бланке. После заполнения и подписания потребителем бланка обращения такое обращение регистрируется. Срок ответа на такое обращение не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.

В случае если изложенные в обращении потребителя вопросы не относятся к компетенции сетевой организации, работник сетевой организации не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации обращения информирует потребителя о невозможности предоставления ему ответа по существу изложенных в обращении вопросов и сообщает контактную информацию организаций, к компетенции которых относятся такие вопросы.

Обращение потребителя о предоставлении справочной информации и (или) консультации считается рассмотренным, если потребителю направлен (предоставлен) ответ с запрашиваемой информацией.

Обращение потребителя, содержащее жалобу, считается рассмотренным, если: а) установлена обоснованность (необоснованность) заявления о нарушении прав или охраняемых законом интересов потребителя, в том числе о предоставлении услуг ненадлежащего качества; б) в случае необходимости по обоснованным жалобам определены мероприятия, направленные на восстановление нарушенных прав или охраняемых законом интересов потребителя (далее – корректирующие меры); в) направлен (предоставлен) ответ потребителю по обращению:  – в случае признания жалобы необоснованной в ответе предоставляются аргументированные разъяснения в отношении отсутствия оснований для ее удовлетворения;

  – в случае признания жалобы обоснованной в ответе потребителю указываются, какие права или законные интересы потребителя подлежат восстановлению и в каком порядке. Если по жалобе необходима реализация корректирующих мер, в ответе потребителю указывается планируемый срок их реализации.

Рассмотрение обращения не производится (с уведомлением об этом потребителя) в случаях: а) если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения; б) если в обращении содержится вопрос, на который данному потребителю услуг уже был предоставлен ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

в) если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну или иную охраняемую законом тайну.

Рассмотрение обращения (без уведомления потребителя) не производится в случаях, если текст письменного обращения не поддается прочтению или в обращении отсутствуют контактные данные, необходимые для направления ответа.

Источник: http://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers/cserv/cscompl

Горячая линия Крымэнерго, как написать в службу поддержки?

Заявление в крымэнерго образец

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Крымэнерго, по каким номерам готовы проконсультировать граждан? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

ГУП РК «КРЫМЭНЕРГО» — главная энергетическая компания Республики Крым. Занимается поставкой электроэнергии на полуострове, как частным лицам, так и предприятиям. Всего по данным прошлого года, количество подключенных частных домохозяйств превысило 1.5 млн. и свыше 50 000 различных предприятий.

Если возникли вопросы с получением услуг, не устраивает качество, хотели бы пообщаться с сотрудниками техподдержки, связывайтесь с контакт-центром.

Как написать в службу поддержки Крымэнерго?

Столкнувшись со сложностями при использовании личного кабинета, трудностями с оплатой или передачей показаний? Клиенты могут самостоятельно найти ответы, ознакомившись с информацией в разделе «Вопрос — ответ».

Вместе с этим, граждане могут составить официальный запрос в компанию, использую предложенные способы:

В интернет-приемной необходимо выбрать категорию лица, кто вы — физ. или юр. лицо, от этого будет зависеть и форма запроса. Чтобы написать обращение в Крымэнерго клиенты должны придерживаться рекомендаций и указывать только достоверные сведения следующего характера:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Населенный пункт, адрес.
  • Тему и суть в сообщении.

При необходимости возможно прикрепить несколько документов или фото, если того требует ситуация.

Аналогично необходимо поступать и с запросами, отправляемыми по почте. Техподдержка старается реагировать быстро на все сообщения, однако все равно ответа ожидать приходится в течение 24 часов. Для оперативной связи легче воспользоваться телефоном.

Какой телефон горячей линии Крымэнерго?

Как уже говорилось, для быстрого информирования о проблемах в компании предусмотрели работу единого справочного центра.

Дозвониться в него можно сразу по нескольким многоканальным телефонам:

На оба приведенных номера дозвониться можно бесплатно.

Есть и отдельный телефон горячей линии для принятия сообщений об авариях, ЧП, неполадках — +7 (978) 993 69 51.

Приемная генерального директора

Номер телефона для связи с приемной — +7 (3652) 59 13 59.

Также можно написать по электронной почте — sekretar@gup.energy.crimea.ru.

Отдел делопроизводства и контроля

В делопроизводственный отдел граждане могут позвонить по горячему номеру — +7 (3652) 59 11 45 и +7 (3652) 59 11 64.

Также отослать официальный запрос по адресу — kanc@gup.energy.crimea.ru.

Отдел обслуживания потребителей

Информацию об условиях, правилах подключения, технологическом присоединении к сетям можно получить в call-центре — +7 (3652) 54 95 42.

Горячая линия по безопасности

Любые вопросы, связанные с хищением, фактами коррупции принимаются по горячей линии департамента безопасности — +7 (978) 954 42 30.

Горячая линия в городах

Обратите внимание на телефоны для связи в населенных пунктах, где оказываются услуги компании:

Адреса на карте

Адреса телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов техподдержки Крымэнерго может понадобиться при проблемах:

  • с доступом к личному кабинету;
  • передачей показаний;
  • оплатой услуг;
  • в вопросах, связанных с формированием задолженности и т.д.

Операторы call-центра принимают сообщения о происшествиях, проблемах, перебоями в поставке электроэнергии.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Единственно с чем поддержка вряд ли сможет помочь, это с вопросами, которые не относятся к деятельности организации или при недостаточном указании информации в обращении.

В остальном, специалисты стараются оперативно реагировать на поступающие сообщения.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Написать обращение в техподдержку можно через личный кабинет, авторизовавшись с помощью официального сайта.

Для регистрации и входа используйте ссылку — https://lk.energy.crimea.ru/login.

Выбирайте вкладку «Помощь» и заполняйте предложенную форму.

Как написать жалобу?

Остались недовольны качеством услуг, не устраивает подход компании к формированию цен?

Можете оставить жалобу:

  1. Через форму обратной связи.
  2. По электронной почте.
  3. В личном кабинете.
  4. В соц. сетях.

ГУП РК Крымэнерго на карте Симферополя — Яндекс.Карты

Помимо этого, жалоба может быть рассмотрена и операторами call-центра, при условии указания достоверных и подробных сведений.

Другие способы связи

Если не подходит ни один из предложенных способов связи, клиенты могут обратить внимание на социальные сети:

ВКонтакте — https://.com/krymenergy.

— https://.com/krymenergy.

Пишите комментарии, просматривайте новости, делитесь впечатлениями.

Время работы

Режим работы справочного центра Крымэнерго круглосуточный.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-krymenergo

КрымЭнерго личный кабинет абонента вход – передать показания на mega-billing ru

Заявление в крымэнерго образец

Компания «КрымЭнерго» является государственным учреждением, работающим на территории Республики Крым. Компания занимается поставкой электроэнергии физическим и юридическим лицам республики. КрымЭнерго через личный кабинет предоставляет потребителям решать множество вопросов, не выходя из дома.

Посредством личного кабинета вы можете оплатить счет, передать показания, вызвать специалиста на дом, установить новый счетчик и многое другое. Чтобы осуществить вход в  личный кабинет необходимо пройти регистрацию на официальном сайте компании.

Личный кабинет Крымэнерго — вход, регистрация, официальный сайт

Регистрация персонального раздела сайта, позволяющая получить все преимущества удаленного обслуживания, доступна всем абонентам компании. Для ее выполнения следует выбрать раздел «Зарегистрироваться» на странице входа в личный кабинет Крымэнерго. Процесс регистрации состоит из 3 этапов:

  1. Идентификация потребителя – внесение информации о поставщике услуг, наименовании подразделения, номере лицевого счета абонента и сумме последнего платежа.
  2. Создание учетной записи – создание логина, пароля с указанием адреса электронной почты.
  3. Активация аккаунта – осуществляется при переходе по высланной на e-mail ссылке для активации.

После выполнения указанных действий вход в персональный раздел сайта становится доступен по созданным логину и паролю.

Регистрация в личном кабинете Крымэнерго

Чтобы начать пользоваться кабинетом «Крымэнерго», нужно предварительно зарегистрироваться на сайте. Для этого совершите следующие действия:

  • Зайдите на официальный сайт, кликнув на кнопку ниже:

Официальный сайт КрымЭнерго

  • В верхней части окна найдите кнопку «Личный кабинет». В появившемся окне ознакомьтесь с политикой Крымэнерго и щелкните по кнопке «Согласен».
  • Система перенаправит вас на сайт партнера, где и необходимо пройти регистрацию. Нажмите на соответствующую кнопку.
  • Выберите поставщика и заполните небольшую анкету, указав личные данные. Она предназначена для идентификации потребителя. Здесь потребуется указать название своего поставщика («Крымэнерго»), номер подразделения организации, номер счета и размер последнего платежа.
  • Укажите логин и пароль. Рекомендуется придумывать надежную и легко запоминающуюся комбинацию символов – особенно, если планируете часто пользоваться личным кабинетом. Также согласитесь с условиями договора, поставив галочку.
  • Проверьте электронный ящик, который указали при регистрации. Компания вышлет на него письмо, содержащее ссылку для подтверждения личного кабинета. После перехода по адресу персональная страница будет успешно зарегистрирована и доступна для использования.

Теперь для посещения кабинета пользователю потребуется открыть сайт mega-billing.ru и указать логин с паролем. Система автоматически обработает введенную информацию и предоставит доступ к дистанционному управлению услугами.

Вход в личный кабинет «КРЫМЭНЕРГО» — Мегабилинг

Для входа личный кабинет КрымЭнерго необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при регистрации аккаунта. Для посещения кабинета пользователю потребуется открыть сайт mega-billing.ru и указать логин с паролем.

Вход в КрымЭнерго личный кабинет Вход в КрымЭнерго через мегабилинг

Система автоматически обработает введенную информацию и предоставит доступ к дистанционному управлению услугами.

Если не получается авторизоваться – попробуйте изменить клавиатурную раскладку или регистр символов. Обычно такая ошибка препятствует входу в систему.

Если пароль случайно потерян, рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Укажите электронный адрес для получения письма с детальной инструкцией, позволяющей снова войти в систему.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Крымэнерго доступен на портале автоматической системы учета и реализации энергоресурсов. Он предоставляет возможность удаленно осуществлять следующие операции:

  • Получение общей информации по абонентскому счету, включая наличие задолженности.
  • Просмотр истории начислений, платежей и расчетов.
  • Внесение показаний приборов индивидуального учета.
  • Анализ потребления и энергоэффективности при помощи построения графиков по месяцам и годам (с учетом предоставляемых льгот).
  • Анализ расходов по графику передачи показаний счетчиков.
  • Просмотр информации по задолженности других жильцов обслуживаемого дома.
  • Ознакомление с информацией о расходе средств, переведенных на оплату коммунальных платежей.
  • Возможность получения консультации специалиста посредством переписки.
  • Запись на прием к специалистам по вопросам, требующим личного присутствия.

Подробнее о том, как работать в личном кабинете, смотрите в видео ниже.

Функционал лицевого счета в личном кабинете

Личный кабинет обладает обширным функционалом. Такой подход привел к экономии времени абонентов и налаживанию стабильной работы целой энергосистемы полуострова. Благодаря личному кабинету клиенты получили:

  • данные по лицевому счету – задолженность, сумма к оплате;
  • график расчета погашения задолженности по месяцам;
  • передачу показаний счетчиков;
  • детализацию по оплате;
  • наличие/отсутствие льгот;
  • уточнение данных по задолженностям соседей;
  • данные о расходовании средств «Крымэнерго» с абонентских счетов;
  • ведение деловой переписки с сотрудниками организации;
  • запись на прием.

Описанный функционал – лишь часть основных возможностей, которые предоставляет доступ в личный кабинет. Ведь абонент также может уточнить лицевой счет, провести анализ расходов по месяцам и многое другое.

Передать показания приборов учета КРЫМЭНЕРГО

Личный кабинет предоставляет возможность самостоятельно отправлять показания электрических счетчиков. Рекомендуется передавать данные ежемесячно.

  1. Для передачи показаний необходимо открыть соответствующий раздел, расположенный сбоку страницы;
  2. Указать актуальные показания в специальных ячейках. После ввода рекомендуется внимательно проверить информацию;
  3. Система предложит оплатить услуги. Необходимо нажать клавишу «Оплатить», подождать пока отобразится страница сервиса оплаты, и перевести деньги посредством банковской карточки. Для подтверждения перевода на телефон клиента поступит сообщение с одноразовым секретным кодом, который необходимо указать на сайте.

Личный кабинет «Крымэнерго» доступен только для компьютерных пользователей. Компания не разрабатывала мобильного приложения для телефонов, пользоваться сайтом можно посредством браузера.

Восстановление и смена пароля от личного кабинета

Восстановить потерянные логин и пароль достаточно легко:

  • На форме входа в личный кабинет Крымэнерго кликните по фразе «Забыли пароль».
  • Для восстановления или смены пароля введите в верхней части окна свой логин и адрес электронной почты. Затем кликните по кнопке «Отправить». Для восстановления логина воспользуйтесь функционалом нижней части окна.
  • Проверьте свою электронную почту на наличие письма от компании. Откройте письмо и следуйте указаниям, которые в нем описаны.

Если вы категорически не помните ни логин, ни пароль, следует обратиться за помошью к специалистам компании.

Контакты

Официальный сайт КрымЭнерго КРЫМЭНЕРГО Вход в Личный кабинет

Горячие линии:

8 800 50 60 007 — с мобильных

0 800 50 60 007 — со стационарных

E-mail службы поддержки: vopros@krgo.energy.crimea.ru

Отзывы

О работе сайта и самой компании КрымЭнерго люди отзываются по-разному. Есть как положительные. Так и отрицательные отзывы.

Так юридические лица вполне довольны работой компании. Особенно их радует возможность осуществлять операции в режиме онлайн через КРЫМЭНЕРГО личный кабинет.

Отрицательные отзывы большой частью касаются работы проверяющих и сложности дозвониться на горячую линию. А также у некоторых клиентов не получается с первого раза осуществить вход в КРЫМЭНЕРГО с официального сайта компании.

Однако есть и положительные отзывы о работе операторов горячей линии.

Источник: https://krimkab.ru/

Гуп рк «крымэнерго» разъясняет механизм перехода на «прямые»договора поставки электроэнергии — информация с официального сайта

Заявление в крымэнерго образец
Перейти к содержимому

В связи с многочисленными просьбами членов садоводческих товариществ, планирующих перейти на прямые расчеты за потребленную электроэнергию, ГУП РК «Крымэнерго» разъясняет порядок подачи заявления на заключение договора электроснабжения и предоставления необходимых для этого документов.

Переход на прямой договор с энергосбытовой компанией существенно снижает стоимость электроэнергии для членов садоводческих товариществ (СОТ) и гарантирует энергоснабжение, не зависящее от субъективных факторов.

Что дает садоводу прямой договор с ГУП РК «Крымэнерго»?

  • Выгодный тариф. Стоимость электроэнергии для юридических лиц (а любое садовое товарищество – это юридическое лицо) значительно выше, чем для населения. Перейдя на прямой договор, садовод перестает оплачивать завышенные расходы СОТ, покупая электроэнергию без посредников по цене почти в два раза ниже.
  • Прозрачные начисления и расчеты. Садовод платит энергопоставщику по тарифу, рассчитанному и утвержденному государством, в то время как СОТ может определить за киловатт-час любую цену, которая, как правило, превышает стоимость, установленную государственным органом. Нередко СОТ включает в стоимость оплаты электроэнергии не только уличное освещение, но и потери в электросетях. В результате получается, что потребитель оплачивает потери дважды, ведь они уже и так заложены в рассчитанном государством тарифе.
  • Энергоснабжение. ГУП РК «Крымэнерго», в отличие от СОТ, имеет право ограничить поставку только на законных основаниях – например, за долги. При этом перед отключением гарантирующий поставщик обязан заблаговременно уведомить должника! Для СОТ же электричество часто становится удобным средством шантажа и манипуляций: для неугодного садовода «рубильник» становится дамокловым мечом.
  • Комфортный сервис и оплата. Электронный сервис «Личный кабинет» на сайте ГУП РК «Крымэнерго» позволяет упростить сложные расчеты и контроль за потреблением электроэнергии с любого электронного устройства, имеющего доступ к сети Интернет. Осуществлять расчет за потребленный объем электрической энергии член садоводческого товарищества может в любом почтовом или банковском отделении, через платежный терминал, интернет-банк, или без комиссий в кассах районных отделений энергосбыта ГУП РК «Крымэнерго».

Пошаговый алгоритм перехода на прямой договор с ГУП РК «Крымэнерго»

  1. На сайте гарантирующего поставщика найдите свое садовое товарищество в плане-графике приема СОТ на прямые расчеты по ссылке: http://gup-krymenergo.crimea.ru/files/finstat/plan-grafik.pdf.
  2. К дате, определенной план-графиком приема СОТ на прямые расчеты, подготовьте документы и их копии согласно списку и ожидайте представителя РЭС, который будет проводить подомовой обход СОТ в запланированные графиком дни. Специалист ГУП РК «Крымэнерго» осмотрит счетчик, оформит акт допуска прибора учета в эксплуатацию и прямо на месте примет у вас заявление и пакет документов.
  3. Если вы хотите перейти на прямые расчеты с ГУП РК «Крымэнерго» раньше даты, указанной в плане-графике приема СОТ на прямые расчеты, найдите свой населенный пункт и определите, в какое районное отделение энергосбыта (РОЭ) необходимо обратиться. С адресом и месторасположением районного отделения можно ознакомиться на сайте гарантирующего поставщика по ссылке http://gup-krymenergo.crimea.ru/index.php/consumers/cserv/offices.
  4. Обратитесь в ГУП РК «Крымэнерго» в любой удобный вам день (режим работы структурных подразделений предприятия: пн – чт с 08:00 до 17:00, пт – до 16:00, перерыв – с 12:00 до 12:48). Для перехода на прямой договор энергоснабжения необходимо предоставить в ГУП РК «Крымэнерго» заявление и соответствующий пакет документов согласно списку.
  5. При отсутствии замечаний к пакету документов прямой договор энергоснабжения будет заключен в течение 30 календарных дней.

Документы для заключения прямого договора энергоснабжения садовода с ГУП РК «Крымэнерго»

Важно! Заявитель (либо его уполномоченный представитель по доверенности) предъявляет в ГУП РК «Крымэнерго» заявление на заключение договора энергоснабжения, а также прилагает к заявлению копии необходимых документов, заверенные подписью заявителя («Копия верна. Дата, ФИО, подпись»).

1. Заполненное заявление на заключение договора — его можно скачать здесь: http://gup-krymenergo.crimea.ru/consumers/powtrans/ptdocs/

2. Паспорт (копии 3 и 4 страниц, а также страницы с регистрацией по месту жительства).

3. Документ, подтверждающий право пользования земельным участком или садовым домиком:

  • свидетельство о госрегистрации права собственности на жилой дом, хозяйственные и иные постройки;
  • членская книжка;
  • иные документы, подтверждающие право пользования земельным участком или садовым домиком (см. список ниже)4

4. Акт допуска в эксплуатацию прибора учета.

5. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон, оформленный между потребителем и СОТ (при наличии).

Примечание: акт допуска в эксплуатацию прибора учета и акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон оформляются непосредственно работниками РЭС в двух экземплярах — по одному для каждой из Сторон (в случае если электрические сети СОТ не находятся в хозяйственном ведении/балансе ГУП РК «Крымэнерго», акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности оформляется между тремя сторонами: потребителем, ГУП РК «Крымэнерго» и собственником электрических сетей – садовым товариществом или кооперативом). Каких-либо дополнительных заявлений для их оформления на этапе приема членов садоводческих товариществ на прямые расчеты не требуется, для этого достаточно заявления на заключение договора. Данные услуги предоставляются бесплатно.

6. Технические условия, проектная документация, технический паспорт прибора учета (при наличии).

7. Документальное подтверждение последних трех платежей за электроэнергию, произведенных членом садоводческого товарищества в адрес (на расчетный счет) СОТ.

8. Доверенность на право подачи документов — если заявление подается представителем потребителя.

Что делать, если у заявителя нет свидетельства о госрегистрации прав собственности (находятся на стадии оформления) или членской книжки?

Принятие на прямые расчеты за потребленную электроэнергию возможно при предоставлении следующих документов:

Недвижимое имущество:

  • договор (купли-продажи, безвозмездного пользования, аренды и т.д.) и другие документы о сделках в отношении недвижимого имущества;
  • акты (свидетельства) о приватизации жилых помещений;
  • акты (свидетельства) о правах на недвижимое имущество (о передаче прав на недвижимое имущество и совершения сделок с ним);
  • иные акты, изданные органами государственной власти или органами местного самоуправления в рамках их компетенции;
  • свидетельства о праве на наследство;
  • судебные акты, вступившие в законную силу;
  • иные документы, которые, в соответствии с законодательством РФ, подтверждают наличие, возникновение, прекращение, переход, ограничение (обременение) прав на недвижимое имущество.

Земельные участки, предоставленные для ведения дачного хозяйства, огородничества, садоводства:

  • акт о предоставлении участка, изданный органом государственной власти или органом местного самоуправления;
  • акт (свидетельство) о праве на участок, выданный уполномоченным органом государственной власти;
  • иной документ, устанавливающий или удостоверяющий право на участок.

Наследство:

Если к гражданину в порядке наследования (или по иным основаниям) перешло право собственности на здание или сооружение, расположенное на участке, но правоустанавливающих документов на сам участок у него нет, для заключения прямого договора могут быть представлены:

— свидетельство о праве на наследство либо иной документ, устанавливающий или удостоверяющий право собственности на здание или сооружение;

— один из документов, устанавливающих или удостоверяющих право любого предыдущего собственника здания или сооружения на данный земельный участок (не требуется, если право собственности гражданина на указанное здание или сооружение зарегистрировано в установленном порядке).

Важно: все документы должны быть оформлены в соответствии с законодательством, действовавшим в месте расположения объектов недвижимого имущества на момент совершения сделки, а также акты, выданные уполномоченными органами государственной власти в порядке, установленном законодательством, действовавшим в месте издания таких актов на момент их издания.

Источник: https://tsnuyt.wordpress.com/2019/11/11/%D0%B3%D1%83%D0%BF-%D1%80%D0%BA-%D0%BA%D1%80%D1%8B%D0%BC%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE-%D1%80%D0%B0%D0%B7%D1%8A%D1%8F%D1%81%D0%BD%D1%8F%D0%B5%D1%82-%D0%BC%D0%B5%D1%85%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B7/

Как заставить Крымэнерго подключить к электросети?

Заявление в крымэнерго образец

Среди граждан достаточно распространенной проблемой являются случаи, когда они заключают договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям с ГУП «Крымэнерго»,а последние на протяжении долгого времени не подключают к электросети.

Граждане в кратчайшие сроки оплачивают услугу по договору, исполняют технические условия, о чем уведомляют организацию, однако ни спустя 6 месяцев или год, своих обязательств по договору противоположная сторона не исполняет. Зачастую всё осложнено еще и тем, что домовладения, которые просят присоединить к электросетям, находятся в состоянии стройки/ремонта, длинные сроки отсутствия электроэнергии стопорят все намеченные работы.

В результате чего, необходимо обращаться в суд и просить обязать противоположную сторону договора выполнить мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств для электроснабжения строений на земельном участке.

При этом, в досудебном порядке, при обращениях граждан в организацию, осуществляющую присоединение к сети, последние не спешат исполнять свои обязанности.

Как обязать Крымэнерго подключить к электросети через суд?

Следует отметить, что суды достаточно часто занимают позицию граждан. Но как правильно защитить свои права? Учитывая, что присоединяющая организация свои обязательства не исполняет, прошло достаточно много времени с момента, когда в доме должен был быть свет, а порой еще и потраченные нервы.

Рассмотрим судебную практику, занимая позицию граждан, суды исходят из следующего – учитывая обстоятельства,  что истцом (гражданин обратившийся в суд) исполнены возложенные на него обязанностей по договору об осуществлении технологического присоединения, уведомлении ответчика о готовности энергопринимающих устройств, то суды приходят к выводу о наличии вины ответчика в неосуществлении мероприятий по технологическому присоединению в предусмотренные договором сроки и полагают необходимым обязать ГУП РК «Крымэнерго » исполнить свои обязательства по договору, что не менее важно, устанавливается конкретный срок для того, чтобы Вас подключили к электросети.

Более того, в нашей практике имеются случаи, когда удавалось взыскать расходы на генератор, топливо для него, в виду того, что энергоснабжающая организация вовремя не подключила к сети.

Взыскиваем моральный вред

В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1, моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 содержится разъяснение о том, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учётом характера причинённых потребителю нравственных страданий, степени вины ответчика, длительности нарушения, принципа разумности и справедливости, суды на практике определяют размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в размере от 5 до 20 тысяч рублей.

Взыскиваем неустойку

В-третьих, в пользу граждан подлежит взысканию договорная неустойка, договоры о присоединении к электросети являются типовыми, где предусмотрено, что сторона, нарушившая срок осуществления мероприятий по технологическому присоединению, предусмотренный договором, в случае, если плата за технологическое присоединение по договору составляет 550 руб., обязана уплатить другой стороне неустойку, равную 5 процентам от указанного общего размера платы за технологическое присоединение по договору за каждый день просрочки.

Так, размер неустойки рассчитывается со следующего дня, когда установлен срок исполнения технологического присоединения, например за 90 дней просрочки составит 2475 рублей.

Взыскиваем штраф

В-четвертых, согласно с ч.6 ст.

13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Данная сумма составляет половину от определенной суммы морального вреда и размера неустойки.

Услуги юриста – взыскиваются с Крымэнерго

В-пятых, с ответчика в пользу истца также подлежит взысканию расходы на представителя, согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя, это означает, что деньги, которые Вы оплатите адвокату, будут взысканы с ответчика.

Из вышеизложенного следует, что помимо требования об обязании в конкретный срок произвести присоединение к электросети, можно заявить и иные требования, таким образом компенсировав затраченное время и свои нервы.

Связаться с юристом, получить более подробную информацию можно получить по следующим контактам: + 7 978 8 74 05 25 (WhatsApp, Viber)

Источник: https://nedicom.ru/uslugi/konsultaciya-yurista/zaschita-prav-potrebiteley/kak-zastavit-krymenergo-podklyuchit-k

Запись на стене

Заявление в крымэнерго образец

Пусть и не совсем по теме, но в период самоизоляции рабочие крымэнерго все таки работают, и это сплошное издевательство… на нашей улице наконец то ставят столбы, обрадовались мы, но не тут то было… подключить решили пол улицы, а оставшиеся 2 дома через 200 м? Столбов не хватило или кабеля? Нам что, еще год другой подождать, проект у нас вроде один был

Лилия, Добрый день. В случае, если по Вашему объекту в настоящее время нарушены сроки осуществления технологического присоединения, мы можем зарегистрировать Ваше обращение и оно будет направлено на рассмотрение руководству. Для этого укажите в личном сообщении точный адрес объекта, номер и дату договора, ФИО заявителя, адрес для корреспонденции. ГУП, спасибо, ответы крымэнерго, а так же министерство топлива и энергетики я уже получала, только толку нет Лилия, Мы можем повторно зарегистрировать Ваше обращение, чтобы обратить внимание руководства на данную ситуацию. Лилия, давайте создадим группу ВК под названием беспредел крымских энергетиков и будем туда собирать их нарушения может тогда на эту организацию обратят внимание соответствующие службы

До введения режима самоизоляции я направила после Минтопа еще и жалобы в Прокуратуру и Федеральную Антимонопольную службу, удалось только получить ответ, что работы по подключению нашего объекта запланированы на 4 квартал 2020 года, после этого все вымерли.

Потом нашла информацию, что в марте-апреле сняли Ген.директора Крымэнерго за взятки и мошеннические схемы, а с ним еще часть руководителей. Причем в статье подробно описали все эти схемы, по которым и нас с Вами мотают…

Вот мне интересно, они даже после всего этого работать не начнут? Я уже готовлю документы к суду, если честно…

Здравствуйте! Мне прислали договор с Сакского РЭС,но в нем ошибка – неправильно указан в реквизитах номер моего паспорта. Как перезаключить договор,чтобы не потерять сроки, когда звоню им,ничего конкретного не говорят,типа все проблемы после карантина. Как быть?

Отвечено в личном сообщении.

Доброго времени!13марта заключили договор по замене счётчика!Счётчик купили, квитанцию оплатили.

По телефону в абонотделе сказали,что установка в течении 30дней!В связи с нынешним положением неизвестно когда произойдёт установка!Теперь получается всё это время насчитывается почти 200кВт,хотя у нас в месяц выходит не более 120!Звонила на горячую линию-сказали потом написать заявление на перерасчёт!Так ли это? Действительно будет произведён перерасчёт??? Ещё к чему пишу-в оплаченной квитанции есть графа-компенсация затрат предприятия за использование автотранспорта,стоит услуга 346,81рублей.Почему нельзя приехать в маске и установить в коридоре счётчик?

И подскажите пожалуйста:пенсионерам установка электросчётчиков производится бесплатно!И покупать сам счётчик также не нужно?

Яна, Добрый день. Ваш вопрос необходимо рассматривать индивидуально в соответствующем структурном подразделении. В связи с этим, для регистрации обращения, укажите в личном сообщении точный адрес объекта, номер лицевого счета, ФИО заявителя, адрес для корреспонденции. Обращение будет зарегистрировано и направлено на рассмотрение руководству.

Доброго дня! Спасибо,пишу в ЛС.

Здравствуйте!!!Подал документы на заключение договора,на Пролетарской,договор так и не готов,прошло уже 12 дней.Дозвонился с горем пополам на пролетарскую,там ни кто не знает где документы,и когда будет готов договор…..

Бесполезная работа всех работников,во всех отделах…..

Добрый день!
Заключил договор с Крымэнерго,какие дальнейшие действия по подключению света?

Костик, Добрый день. Для уточнения информации относительно осуществления фактического подключения Вашего объекта Вы можете обратиться в диспетчерскую службу Симферопольского РЭС (3652) 22-39-45 Костик, Добрый день. Связались с техниками Симферопольского РЭС. По информации, предоставленной техниками, Ваши документы находятся в работе в ПТГ, готовится наряд на подключение для передачи его в оперативно-диспетчерскую службу.Так же, Ваше обращение по данному вопросу, поступившее на “Горячую линию” было зарегистрировано и передано в работу.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно продлить договор электроснабжения для юр.лица в Сакском РЭС.

Марта, Добрый день. Вам необходимо направить заявление о необходимости продления договора. Уточнить информацию по оформлению заявления и перечне необходимых документов Вы можете по телефону Пункта обслуживания потребителей Сакского РЭС +7 978 993 69 62 . Направить документы возможно: с помощью почтовой связи («Почта России»), по адресу РОЭ, расположенного по месту нахождения объекта энергопотребления;
∙ на электронную почту dogovor@krgo.energy.crimea.ru . Доброе утро. Купил участок в п.Молочное, там есть эл-во, получены ТУ, стоит счётчик, показания нолём. Есть договор, на бывшего хозяина, хочу перерегистрировать его на себя, оригиналы все у меня. Куда обратиться?

Источник: https://vk.com/wall-129160034_4778

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.