Заявление о врачебной халатности

Содержание

Халатность врачей статья УК РФ

Заявление о врачебной халатности
Узнать цены на услуги юриста по уголовным преступлениям

Халатность врачей – это неисполнение или ненадлежащее выполнение прямых профессиональных обязанностей должностным лицом, соответствующих должности.

Такая ситуация проявляется по причине недобросовестного или небрежного отношения к работе, особенно в случаях, когда такое отношение повлекло за собой причинение значительного ущерба гражданам, нарушение личностных интересов и прав.

Врачебная халатность полностью складывается из понятия профессиональной халатности, однако в отношении к медицинским сотрудникам данное преступление рассматривается исходя из тех должностных инструкций, которые должны исполнять врачи.

Такие ситуации сопровождаются не только физиологическим и психологическим дискомфортом пострадавшего, но и необходимостью совершения серьезных действий.

Чтобы гарантировано наказать виновного, стоит заранее определиться, что делать и как решить данную ситуацию.

Уголовно-правовая характеристика преступлений

Объектом неправомерных действий в момент совершения врачебных ошибок выступает должностная ответственность работника медицины, которая вменялась сотруднику и привела к неблагоприятным последствия. Субъектом злодеяния становится доктор (ответственный медицинский работник) или руководитель лечебного заведения.

Юридическая характеристика в случае врачебной халатности складывается в отношении поступков доктора в тот момент, когда медицинский сотрудник по причине прямых обязанностей выступал лицом, ответственным за принятие решений в отношении лечения больного:

  1. Решение не было принято вовремя;
  2. Доктор принял неправильное решение, которое повлекло за собой причинение вреда больному;
  3. Доктор проявил лень или безответственность;
  4. Медицинский сотрудник вовремя не оценил критичность ситуации в отношении состояния здоровья пациента;
  5. Использование простого пути в процессе лечения пациента.

3 способа получить бесплатную консультацию юриста 01

Консультация юриста по уголовным преступлениям бесплатно, жми

Задать вопрос юристу 02

Бесплатная горячая линия
(регионы РФ)

8 800 350 14 85 03

Консультация по телефону
(Москва и область)

8 499 938 59 55 Узнать цены на услуги юриста по уголовным преступлениям

Для точного указания состава злодеяния важно установить взаимосвязь между действиями доктора и ухудшением здоровья, смертью лечащегося.

В перечень подобных преступлений не включаются те ошибки, которые были выполнены в автоматическом режиме.

Подобные действия будут рассматриваться в качестве преступных деяний, совершенных против жизни и здоровья, а также действия, совершенные по неосторожности.

Куда жаловаться, чтобы доказать наличие врачебной ошибки?

Жалоба на непрофессионализм врачей может быть подача исключительно при наличии документации, которая подтверждает вину медицинского сотрудника. Действительное решение о подтверждении наличия факта халатности может выдать только суд, однако в таком случае пострадавший должен заявить в суд. Для эффективного решения вопроса пострадавшие могут обратиться в следующие органы:

  1. В полицию;
  2. В прокуратуру;
  3. В суд.

Для привлечения виновной стороны к урегулированию ситуации без назначения уголовной ответственности, пострадавшие могут обращаться со своей жалобой к главному врачу медицинского заведения с требованием устранения причиненного вреда.

Данный документ должен быть составлен в письменном виде с соответствующим подтверждением получения бумаги. Руководство имеет право согласиться на удовлетворение требований или же отказаться от сотрудничества. В таком случае руководство должно выдать мотивированный отказ, с которым в дальнейшем можно обратиться в судебные органы.

Далее необходимо подавать заявление в департамент здравоохранения. Сотрудники организации могут оказать содействие и привлечь виновного к ответственности или же вновь выдать обоснованный отказ. Данный процесс считается досудебным урегулированием ситуации.

Судебное урегулирование вопроса

Подавать заявление в судебные органы можно исключительно после осуществления попыток решить ситуацию мирным путем.

Для этого потребуется собрать все бумаги, которые могут подтвердить наличие вины врачей, а также факторы, которые могут подтвердить, что ухудшение здоровья возникло по причине бездействия или невыполнения профессиональных обязанностей врачами. К перечню документации также стоит приложить экспертное заключение независимого специалиста о последствиях.

В момент подачи судебного заявления потерпевшему важно оплатить государственную пошлину. Для составления правильного заявления необходимо использовать готовый образец, который можно найти в судебном учреждении. Важно помнить, что стоит обращаться в суд, расположенный по месту нахождения медицинского лечебного заведения.

Наказание за врачебную халатность: статья УК РФ

Непрофессионализм медработников или преступное бездействие, которое стало причиной причинения значительного вреда здоровью, а также повлекшее за собой смерть человека, наказывается уголовной мерой ответственности. После того, как вина преступника будет точно доказана, к врачу будет применим один из типов уголовного наказания:

  1. Принудительные работы длительностью до пяти лет;
  2. Принудительные работы до пяти лет, которые сопровождаются лишением права занимать прежнюю должность, а также заниматься медицинской деятельностью на время длительностью до трех лет;
  3. Лишение свободы до пяти лет;
  4. Лишение свободы на время до пяти лет, которое сопровождается лишением права занимать конкретную должность, а также заниматься медицинской деятельностью до трех лет.

В случае нарушения профессиональной ответственности наказание определяется на основании тщательного анализа соответствующих должностных инструкций и внутренних распоряжений.

Когда уголовное наказание не применяется, практикуется применение непредумышленного причинения вреда здоровью и жизни человека. В таких ситуациях степень наказания за преступление будет значительно легче.

Профессиональный юрист поможет всем пострадавшим наказать преступника и применить справедливый тип наказания.

Петр Романовский, юрист Стаж работы 15 лет, специализация – жилищные, семейные, наследство, земельные, уголовные дела.

Источник: https://advocate-service.ru/malfeasance/halatnost-vrachej.html

Ответственность за врачебную халатность по статье 239 УК РФ: понятие, образец жалобы, подача иска в суд

Заявление о врачебной халатности

Профессиональная некомпетентность или человеческое поведение в виде лени, безалаберности, недооценки серьезности ситуации при исполнении обязанностей – распространенное явление.

Но когда дело касается медицинской помощи заболевшим и пострадавшим, подобное поведение и попустительство может принести вред, а также приведет к негативным социальным последствиям.

Как же разобраться при столкновении с врачебной халатностью, что делать и куда обращаться за справедливостью?

Врачебная халатность

Халатность во врачебной деятельности представляет собой небрежность в выполнении медицинской помощи, вследствие чего был нанесен вред и ущерб здоровью пациента. Согласно статистическим данным, подобная практика наблюдается во многих больничных учреждениях, а некоторые случаи приводят к летальному исходу.

Большинство людей не защищают свои права, так как не знают, что стали жертвой врачебной халатности. Для выявления небрежности в медицинских услугах представлены следующие этапы:

  • на стадии обследования и диагностики;
  • во время оказания медицинской помощи;
  • на стадии наблюдения за ходом лечения и состояния пациента.

Халатность в деятельности врача проявляется через следующие факторы:

  • субъективность – действия привели к ухудшению здоровья или летальному исходу;
  • объективность – неисполнение должностных обязанностей по человеческому фактору (например, лень, недооценка ситуации, безалаберность). ВНИМАНИЕ: при факторе неопределенности лечения врачи могут снять с себя ответственность за исход последствий и обговаривают риски с пациентом или его родственниками;
  • ущербность – лечебная процедура приводит к ухудшениям или летальному исходу (например, понимание побочных действий лекарств или лечения), при этом данный факт зафиксирован.

Если пациентами или их родственниками были зафиксированы данные факторы, то врачебную деятельность можно рассматривать по статье 239 УК РФ.

Правовая основа

Согласно российскому законодательству, халатность рассматривается по статье 239 УК РФ как небрежное исполнение должностных обязанностей. Отдельной статьи именно для медицинских работников не предусмотрено.

Согласно 239 статье за халатность предусмотрены следующие штрафы и наказания:

  • за нарушение прав граждан – денежный штраф до 120 тысяч рублей или в размере дохода за год, обязательные работы до 360 часов, исправительные работы на год, арест до 3-х месяцев;
  • за причинение крупного ущерба (от 1,5 миллиона рублей) – денежный штраф от 200 до 500 тысяч рублей в размере годового дохода, лишение прав деятельности на 3 года, обязательные работы до 480 часов, исправительные работы до 2-х лет, арест до 6 месяцев;
  • за причинение тяжкого вреда здоровью – принудительная работа сроком до 5 лет, лишение права должности до 3-х лет, лишение свободы до 5 лет;
  • летальный исход – принудительные работы до 5 лет, лишение прав деятельности до 3-х лет, лишение свободы на 7 лет.

Порядок действия при обнаружении нарушений, куда обращаться

Если при нахождении в медицинском учреждении пациентом или его родственниками был замечен факт нарушения в действиях врача, то стоит придерживаться следующих действий:

  1. При обнаружении ненадлежащего исполнения должностных обязанностей зафиксировать документально или видео/фотосъемкой факт ухудшения здоровья, причинение вреда.
  2. Обратиться к главврачу в медицинском учреждении. Глава учреждения проведет консультацию, рассмотрит случай и медицинскую карту пациента, ход лечения и выбранные этапы и способы лечения специалиста.
  3. При лечении на основе полиса ОМС – обратиться в страховую компанию за консультацией. Предоставить юристам пакет документов (копия медицинской карты, выписка из больницы, письменное заявление о прохождении лечения с указанием больницы/клиники, с поставленным диагнозом, ходом и сроками лечения, перечислением лечащих специалистов и обозначением ущерба). В течение десяти дней руководством медучреждения рассматривается заявление, назначается дополнительная медэкспертиза (СПРАВКА: результат пострадавший может оспорить в суде). При отсутствии разногласий назначается денежная компенсация от страховой компании.
  4. Пациент или его родственники имеют право подать иск в суд. Сделать это можно через страховую компанию или юриста. Понадобятся: иск, жалоба на врача, копия медицинской карты, выписка из больницы, результат проведения независимой медэкспертизы.
  5. При лечении в коммерческой клинике – при использовании перечня услуг, не входящих в полисы ОМС и ДМС, обратиться за помощью к юристу, в прокуратуру, в суд.

Также пациент и его родственники при обнаружении халатности в медицинской помощи или услугах вправе обратиться в Министерство Здравоохранения и в Роспотребнадзор.

Важно: жалобы и заявления на халатность врача предоставляется лично потерпевшим, его родственниками или через доверенное лицо.

Привлечение врача к ответственности за халатность

При обнаружении врачебной некомпетентности можно привлечь специалиста медучреждения к административной и уголовной ответственности, если требуется возмещение морального или материального вреда, понесенного после “квалифицированного” лечения.

Для решения вопроса необходимо написать жалобу на сотрудника медицинского учреждения.

В каких случаях требуется судебное разбирательство?

Доведение дела до суда требует хорошей правовой подготовки, а также сбора большого пакета документов для доказательств. Необходимо доказать, что в действиях врача была именно халатность с его стороны, а не иные факторы. Судопроизводство требуется в следующих случаях:

  • при неверно поставленном диагнозе и неверно выбранной тактике лечения;
  • причинение вреда здоровью пациента;
  • несвоевременная выписка;
  • лечение привело к инвалидности;
  • ошибка фармацевта;
  • летальный исход.

Подача иска

Исковое заявление подается от пострадавшего в прокуратуру либо сотрудникам суда. Для подачи искового заявления при халатном обращении врача необходимо:

  1. Собрать пакет документов: копия медицинского дела, выписка, медицинские справки и рецепты, результаты анализов и т.п.

    , заключение медицинской экспертизы, жалоба на врача или претензия главврачу, отказ от врачебной тайны лечения, показания свидетелей.

  2. Обратиться к главврачу с претензией.
  3. Обратиться в страховую компанию или юристу.
  4. Провести медэкспертизу для доказательства ошибки, халатности или наличия преступления.

  5. Подать в прокуратуру или суд иск.

Иск подается в следующей форме:

  • шапка иска – наименование места обращения, к кому обращаемся, от кого иск;
  • описать ход событий – даты, ФИО работников;
  • нарушения и их доказательство;
  • причиненный вред (моральный, физический, имущественный);
  • доказательства вреда;
  • правовая основа – законы, которые были нарушены;
  • требования – например, денежная компенсация;
  • приложение – копии и оригиналы документов;
  • реквизиты заверения – подписи, дата.

Иск подается в случаях высокой денежной компенсации (от 1,5 миллиона рублей) или при несении уголовной ответственности врача, также важно собрать как можно больше доказательств того, что была совершена ошибка лечения по врачебной халатности. Лучше делать это не самостоятельно, а через услуги юридической конторы.

Доказательство врачебной халатности – достаточно сложное дело, которое требует правовой подкованности. Привлечь врача к ответственности возможно при наличии качественного пакета доказательств и свидетельских показаний. Обращаться стоит к руководству медицинского учреждения либо вышестоящие инстанции.

Загрузка…

Источник: https://pravo.team/uk-i-koap/prevyshenie-polnomochij/vrachebnay-halatnost.html

Жалоба на врача поликлиники: образец обращения, как правильно написать и куда подать претензию на работу главврача

Заявление о врачебной халатности

/ Претензии / Грамотное оформление жалобы на врача поликлиники (образец документа)

Нарушение прав пациентов со стороны врачей – нередкий случай. Чтобы жалоба на персонал поликлиники подействовала, нужно продумать тактику и стратегию ее применения. То есть, необходимо ее подать в ту инстанцию и в тот момент, когда обращение максимально эффективно.

Сделать это без правовой подготовки сложно, ниже расписаны основные моменты, которые позволяют самостоятельно составить жалобу, дают понимание основных трудностей и тенденций в правовых спорах с врачами поликлиник.

Права потребителя медицинских услуг

Они основываются на нескольких законах, а именно: о защите прав потребителя (ЗоЗПП) и об основах охраны здоровья граждан (ЗоООЗГ). Первый нормативно-правовой акт дает гражданам следующие права:

  • На безопасные услуги (ст.7);
  • На получение достоверных сведений о враче и оказываемом лечении, диагностике, реабилитации (ст.ст.8–10);
  • На выполнение процедур и лечения в срок (ст.27);
  • На получение качественных услуг (ст.29);
  • На сведения о фактах, которые оказывают влияние на качество медицинского обслуживания (ст.36).

Кроме того, в соответствии с п.2 ст.12 ЗоЗПП, пациенту предоставляется право пользоваться медицинскими услугами, не имея на это специальных знаний об их свойствах или характеристиках. То есть, вина за выбор неверных методов профилактики, лечения, реабилитации лежит исключительно на враче.

Если ЗоЗПП утверждает о качестве врачебной помощи в контексте всех услуг, это касается и других сфер, то второй приведенный выше закон прямо утверждает право пациентов на получение именно качественного лечения (ст.2).

Отсюда возникает другая проблема – как установить это качество. В этом случае для юристов, специалистов, которые будут проводить экспертизу, есть приказ Минздрава от 10.05.2017 г. №203н.

Им утверждаются критерии оценки качества врачебной помощи.

Для субъектов предпринимательской деятельности, которые оказывают платные медицинские услуги, Роспотребнадзор 2 января 2018 года выдал Информацию. Документ касается защиты прав потребителей медуслуг, имеет аналогичное название.

Таким образом, пациент, как потребитель, защищен несколькими законами и ведомственными нормативно-правовыми актами. Они облегчают работу юристов по защите клиентов от недобросовестных врачей. Последние восприняли факт повышения количества уголовных дел и удовлетворенных исков против себя, как намеренная акция со стороны властей.

На практике отмечается две тенденции:

  • Денежные иски к медицинским госучреждениям удовлетворяются неохотно, суды намеренно занижают сумму требований;
  • Против частных клиник тяжело выиграть дело из-за грамотной юридической поддержки.

И в первом, и во втором случае от пациентов требуется юридическая грамотность и многолетняя практика. У них ее нет, поэтому самостоятельное ведение спора с существенными материальными требованиями к поликлинике редко заканчивается в пользу заявителя и истца. Без привлечения практикующих юристов не обойтись.

Недовольство работой персонала

Нарушения прав пациента выражаются в следующих действиях со стороны врача:

  • Оказание некачественной врачебной помощи из-за халатности работников поликлиники, неправомерный отказ в ее предоставлении;
  • Несоблюдение врачебной тайны, ее умышленное или неосторожное разглашение;
  • Отказ от госпитализации без каких-либо оснований;
  • Постановка ошибочного диагноза;
  • Неправильный курс лечения;
  • Летальный исход, инвалидность пациента, ухудшение его здоровья после врачебного вмешательства или отказа в помощи;
  • Вымогательство взятки, навязывание платных услуг.

В США ежегодно из-за врачебной ошибки погибает четверть миллиона человек. Больше смертности в медицине только из-за онкологии и сердечнососудистых заболеваниях.

Это неполный перечень того, что может стать причиной жалобы пациентов на врачей лечебного заведения. Хамство, нарушение этики, некорректное поведение также являются причиной претензий со стороны больных.

Как правильно написать письмо: составляем грамотный текст

Основная сложность, с которой сталкиваются заявители, – доказательная база. От нее зависит исход всего спора. Но это справедливо, если пациент рассчитывает на компенсацию материального и морального ущерба.

Есть вопрос по жалобе на врача поликлиники?

Задайте его опытному юристу по правам потребителей в рамках БЕСПЛАТНОЙ консультации!

Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79

Задать вопрос

В некоторых случаях доказательная база уже на руках – медицинская карта с поставленным диагнозом, назначенным лечением. Остается проконсультироваться у другого врача относительно выбранных методов терапии. При необходимости назначается независимая медицинская экспертиза, которая определит качество врачебных услуг, а именно:

  • Своевременность оказания помощи,
  • Правильность постановки диагноза;
  • Справедливость назначенного лечения.

Выводы специалиста устанавливают такие нарушения у врачей поликлиники, как преждевременная постановка диагноза без необходимой диагностики, назначение медикаментов, без исключения индивидуальной непереносимости или учета вступления в реакцию с другими препаратами.

Жалоба, в которой заявитель безосновательно утверждает, что врач совершил ошибку, воспринимаются скептически.

Поэтому письмо, которое пишется с жалобой на врача, не должно содержать таких формулировок, как «неправильно назначил лечение», «поставил неверный диагноз» и т.п. без подтверждающих документов. Вместо этого, можно указать «…назначил лечение, после которого состояние ухудшилось. Это выразилось в следующем…».

Далее нужно сослаться на другие сведения, которые указывают на неправильный диагноз и выбранное лечение, например: «в поликлинике №2 врач опроверг прежний диагноз, установил другую причину частого кашля…»

Образец документа

Структура жалобы – шапка, фабула, мотивационная часть и требования. В первой части указывается юридическое название учреждения, в которое подается обращение, паспортные данные заявителя и название документа.

В фабуле кратко излагаются:

  1. Обстоятельства, из-за которых направляется жалоба.
  2. Конкретное решение, которое обжалуется.

Например, если пациент пострадал от выбранного метода лечения из-за отсутствия полноценной диагностики (что подтверждается выводами других врачей или экспертов), рекомендуется писать следующее:
«___»_______2018 года проходил лечение в поликлинике №___, лечащий врач ___________. Считаю, что он не выполнил необходимую диагностику, из-за чего назначено неверное лечение. В результате мое здоровье ухудшилось, что выразилось в _________.

Не нужно расписывать подробности посещений, их количество. Эти факты заинтересуют должностных лиц в ходе проведения расследования.

В мотивационной части указывается:

  1. В чем именно заключается нарушение со стороны врача.
  2. Какие права и законные интересы были затронуты.

Кроме того, нужно сослаться на соответствующие статьи законов. Но этого можно не делать, если нет правовых знаний. Руководство поликлиники обязано реагировать на жалобы, самостоятельно квалифицировать действия персонала, устанавливать есть в них нарушения или нет.

Чтобы упростить составление грамотной жалобы в поликлинику, нужно проконсультироваться у юриста, который укажет, какие именно статьи нарушил врач.

Завершается жалоба просительной частью, списком прилагаемых документов, датой и подписью заявителя или его представителя. В помощь для самостоятельного составления жалобы в поликлинику можно использовать образец.

Документ доступен для скачивания

Куда подать обращение?

Составленная жалоба может направляться в разные инстанции – от заведующего отделением до суда (при оформлении в виде иска). Рекомендуется начинать с обращения к главврачу.

По простым вопросам, которые касаются антисанитарии или хамского поведения, эффективно оставить негативный отзыв на сайте учреждения и форумах, порталах, на которых размещена информация о поликлинике.

Обращение к главврачу

Руководство государственных и частных поликлиник заинтересовано снизить количество жалоб, которые доступны общественности или дошли до контролирующих органов. Для главврачей бюджетных учреждений это может обернуться дисциплинарным взысканием и смещением с должности. Частные клиники могут недополучить доход из-за уменьшения клиентуры в связи с распространением плохого отзыва.

К главврачу можно записаться на прием или оставить письменное заявление через секретаря. Рекомендуется комбинированный вариант: на личную беседу нужно явиться с письменной жалобой.

Отзыв в онлайн-режиме

Пожаловаться на действия врача поликлиники можно через порталы и веб-ресурсы города, области, страны. Достаточно набрать в поисковой строке «поликлиника №__», указать город. В ответ выдаст веб-ресурсы, на которых есть упоминание об этом учреждении, его режиме работы, персонале, и где можно оставить отзыв. Он составляется произвольно, может повторять текст жалобы.

Есть прецеденты, когда за негативный отзыв в сети врачи привлекали пациента к возмещению морального ущерба.

Поэтому оставляемое сообщение должно:

  • Быть правдивым;
  • Подкрепляться фактическими доказательствами.

Это поможет избежать проблем с законодательством, материальной ответственности за испорченную репутацию медсотрудника. Особенно это касается частных клиник, руководство которых может предъявить иск о возмещении недополученной выгоды.

Есть ли смысл жаловаться в госорганы?

Ответ на этот вопрос зависит от доказательной базы, которая есть на руках у пациента или которую можно собрать. В целом, ответ утвердительный, жалоба направляется:

  • В прокуратуру;
  • В Росздравнадзор;
  • В Министерство здравоохранения.

Это неполный перечень государственных органов, куда подаются заявления с жалобами на действия (или бездеятельность) врачей. Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор, который отвечает за защиту прав потребителей. Принимает жалобы на врачей и Региональный Департамент здравоохранения.

Прокуратура

Рассматривает обращения граждан на нарушения врачей поликлиники, если:

  • Здоровью пациента причинен существенный ущерб;
  • Они привели к смерти больного;
  • Гражданам навязывались платные услуги;
  • От лиц, обратившихся за медицинской помощью, требовали взятку;
  • Принуждали граждан к донорству.

Ситуации, связанные с хамством, нарушением прав потребителей прокуратура рассматривать не станет. Обращение будет возвращено или переадресовано в другую инстанцию (как правило, в поликлинику) с уведомлением заявителя.

Росздравнадзор

Преимущество обращения в этот орган – разные способы обращения, рассматривает жалобы на все неправомерные действия врачей поликлиники. В Росздравнадзор обращаются онлайн, почтовым сообщением и можно даже направить факс.

При желании, необходимости и наличии времени можно записаться на прием к руководству, чтобы передать сведения о происшествии в поликлинике устно. На регистрацию обращения уходит 3 дня. Ответ на него дается в течение 30 дней.

Министерство здравоохранения

Этот орган контролирует деятельность всех государственных и частных поликлиник. Жалобы граждан обязательно принимаются, проводится предварительная проверка и при наличии оснований, если частично подтверждается информация заявителя, назначается проверка.

Реакция последует на любые нарушения врачей медучреждения – от хамства и халатного отношения к выполнению обязанностей до неправильного лечения, требования взятки и других действий, за которые предусмотрено уголовное наказание. Заявитель письменно информируется о результатах проверки.

Готовим иск в суд

Когда все способы досудебного урегулирования конфликта исчерпаны, остается обращаться в суд. Иск составляется, подается и рассматривается в общей юрисдикции. Пациент неограничен в сроках обращения в суд, если вопрос касается причинению ущерба здоровью и жизни, но материальная компенсация возмещается за последние три года.

Это означает, что если предмет спора неправильное лечение, проведенное 5 лет назад, пациент может обратиться в суд. Однако ему будет положена компенсация за материальный ущерб – траты на дополнительное лечение, приобретение специальных приспособлений, потеря работы – который ограничивается трехлетним сроком до момента подачи иска.

Заключение

У споров с медучреждениями своя специфика. Нужно учитывать вопросы и юриспруденции, и медицины. Большинство пациентов не имеют знаний и практического опыта ни в первом, ни во втором.

Поэтому их самостоятельные усилия неэффективны, заканчиваются формальными отписками и беспочвенными утверждениями, что с врачами спор бессмысленный. В действительности, привлечь к ответственности медработников поликлиники можно, только нужно действовать грамотно, обращаться за помощью к практикующим юристам.

(1 , оценка: 5,00 из 5)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

  • Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
  • Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26.

Автор статьи

Нежданных Анастасия Анатольевна

Представитель в сфере защиты прав потребителей. Более 6 лет практики в спорах, связанных с возвратом товаров, написанием жалоб в Роспотребнадзор и получением компенсаций за оказанные услуги.

автора:

Источник: https://info-potrebitel.ru/zhaloba-na-vracha-polikliniki-obrazets.html

Жалоба на халатное отношение врачей 2019 год

Заявление о врачебной халатности

В 2000 году окончила юридический факультет Московского университет потребительской кооперации. Работает в юридической сфере более 15 лет, оказывая услуги по гражданско-правовым вопросам. является посредником в разрешении конфликтов (медиатор).

Как правильно подать жалобу на врачей

К сожалению, медицина в целом и поведение сотрудников больниц и поликлиник в частности в России оставляют желать лучшего. Поэтому для наших граждан вопрос, куда жаловаться на врачей является достаточно актуальным.

Несмотря на достаточно активное правовое просвещение населения, не все знают, кому можно пожаловаться на хамство в отношении пациентов, на длинные очереди в детской поликлинике, например. Дальше администрации больницы писать вряд ли кто-то пытается.

Хотя в России, в том числе и в Москве, можно подать жалобу и в более высокие инстанции, добиваясь защиты своих прав.

Многие люди стараются забыть хамство врачей, не обращать внимания на нарушения при приеме пациентов, спуская все на тормозах, отнекиваясь тем, что вроде редко ходим, можно и потерпеть. Но ведь возникают и такие ситуации, когда пожаловаться просто необходимо.

Главное знать, в какой момент и кому (в какой контролирующий орган) следует написать заявление. Иногда причиной для жалоб может стать не простое хамство, а более серьезные нарушения.

Такие как нарушение санитарных норм, необоснованный отказ в госпитализации или врачебном осмотре, несвоевременный выезд скорой, врачебная ошибка и т.п. Более подробно причины жалоб мы будем рассматривать дальше по тексту.

Самое главное, вы должны запомнить, что писать в администрацию больницы на действия их же сотрудников практически бесполезно. Там всегда найдутся отговорки и оправдания. Если уж вы решили пожаловаться, то делать это нужно с умом.

Правильно выбрать контролирующий мед. учреждения орган и написать туда грамотную претензию вам помогут опытные юристы. Просто опишите свою проблему в окошке обратной связи.

Причины жалоб пациентов

Отношения врачей и пациентов не всегда складываются благополучно. Здесь могут присутствовать такие человеческие черты как неприязнь, хамство, лень, плохое настроение врача и т.п. Если в личном порядке проблему решить не удается, на врача можно смело писать жалобу.

Для недовольства пациентов существует огромное количество причин. Давайте разберем наиболее распространенные из них. На что можно писать жалобы:

  • оказание медицинских услуг пациентам несвоевременно, с опозданием;
  • неправильная диагностика заболевания;
  • необоснованный отказ врача принять больного;
  • неправильные назначения при стационарном или амбулаторном лечении;
  • халатность;
  • ухудшение состояния больного после лечения;
  • халатное отношение к своим обязанностям;
  • неправомерное требование финансовых средств (ненужное дорогое лечение, взяточничество и т.д.);
  • хамство и грубость по отношению к больному;
  • неудачное оперативное вмешательство;
  • несоблюдение санитарных норм в отделении или поликлинике;
  • количество пациентов в палате больше нормы (к примеру, палата рассчитана на четыре человека, а в ней стоят дополнительные койки);
  • плохое питание в стационаре;
  • отказ в выдаче бесплатных лекарств;
  • нарушение врачебной тайны;
  • отказ врача оказать срочную медицинскую помощь;
  • смерть пациента в результате действия или бездействия доктора;
  • и иные причины, на основании которых можно писать претензии на врача и медицинское учреждение в целом.

В любом случае, прежде чем начинать писать жалобу, вы можете получить бесплатную консультацию от опытных юристов.

Кому можно пожаловаться

Прежде чем написать, например, в Министерство здравоохранения, необходимо пройти всю иерархию медицинского персонала. Итак, кому можно писать жалобы, поэтапно с самого начала:

  • заведующему поликлиники или отделения;
  • главному врачу больницы, если добиться справедливости на этих этапах не удалось, придется идти дальше, желательно при этом заручившись письменным ответом от руководства медицинского заведения;
  • следующий этап из списка кому можно написать это Министерство здравоохранения, подобные государственные учреждения имеются в каждом территориальном образовании. Там в обязательном порядке имеется отдел по работе с обращениями граждан (общественная приемная);
  • так же вы можете писать в прокуратуру. Данный орган, в соответствии со своими полномочиями, обязан проводить проверку по обращениям граждан и в случае обнаружения недостатков в работе медперсонала, принудить их исправить ошибки и привлечь к заслуженному наказанию;
  • конституция Российской Федерации дает каждому гражданину право на судебную защиту, имея достаточную доказательную базу можно смело идти в суд;
  • полиция, там примут заявление на врачей, если вы сможете доказать, что врач причинил вам вред умышленно.
  • Какими способами можно подать жалобу в Министерство здравоохранения:
  • увезти жалобу лично;
  • отправить заказным письмом через почту;
  • переслать по факсу;
  • оставить сообщение в общественной приемной (через интернет);
  • отправить по электронной почте;
  • и еще один способ – горячая линия для звонков граждан.

В конечном итоге, куда бы вы не обращались (в том числе и горячая линия телефона), у вас должны быть подготовлены доказательства совершенного врачом деяния.

Собрать доказательную базу и грамотно написать заявление в любое из перечисленных выше учреждений вам помогут опытные юристы, работающие на нашем сайте.

Как правильно писать жалобу на врачей

Жалоба на врача отличается от любой другой жалобы (на строителей, на учителей, на магазин и т.д.) лишь содержанием и законодательными нормами в соответствии с которыми жалоба и подается. Однако, несколько основных моментов все таки стоит учитывать. Данные советы помогут вам получить более быстрый и содержательный ответ:

  • сложившуюся ситуацию необходимо описывать максимально кратко и лаконично, желательно, исключив при этом эмоции;
  • точность описания ситуации это залог получения квалифицированной реакции от вышестоящих органов, выдумки и преувеличения в результате разбирательства сложившейся ситуации будут использованы не в вашу пользу;
  • при длительном конфликте, каждую ситуацию необходимо описывать в хронологическом порядке, при возможности указывая точные даты и время;
  • жалобу необходимо писать на конкретное лицо, с которым возникла конфликтная ситуация, а не на лечебное учреждение в общем;
  • каждую свою обвинительную фразу подтверждайте доказательствами, в общих словах можно наговорить много, вот только толку от этого не будет.

Так же, просмотрите пример написания жалобы, чтобы правильно ее оформить (реквизиты организации, куда пишите, ваши данные и т.д.).

При возникновении любых вопросов вы можете обратиться к специалистам нашего сайта, данная процедура бесплатная.

Халатность врачей — куда обращаться, если врачи бездействуют

По данным Следственного комитета России, на врачей ежегодно поступает около 6000 жалоб пациентов. 30% таких документов становятся причиной возбуждения уголовного дела.

Если причиной ухудшения здоровья человека становится врачебная халатность, в действие обязаны вступить нормы Уголовного кодекса.

Как привлечь внимание компетентных органов, что подпадает под определение «халатность врачей» и какие санкции предусматривает обвинение, расскажем в статье.

Статья за халатность врачей УК РФ

Отдельной «профессиональной» нормы для медработников Уголовный кодекс РФ не содержит. Как и другое пренебрежение должностного лица своими обязанностями, повлекшее последствия для граждан, организаций или государства, халатность врачей регулирует статья 293 УК РФ.

Закон разделяет четыре степени тяжести преступления и предусматривает разное наказание. Максимальные санкции предусмотрены за:

  1. Причинение материального ущерба выше 1,5 млн. рублей, весомое ущемление законных интересов или существенное нарушение прав — штраф в сумме до 125 тысяч рублей или в сумме годового дохода, или обязательные исправительные работы до года.
  2. Халатные действия/бездействия, в результате которых сумма ущерба превышает 7,5 млн. рублей, влечет взыскание штрафа от 250 тысяч или доход за три года с ограничением на занятие деятельностью или работу на аналогичных должностях на срок до 3 лет.
  3. Халатность, из-за которой человек погиб или получил тяжкий вред здоровью — работы или лишение свободы на срок до 5 лет.
  4. Гибель двух и более людей по вине должностного лица повлечет лишение свободы на срок до 7 лет.

Как доказать врачебную халатность

Ключевыми факторами в обосновании того, что в отношении пациента была допущена врачебная халатность, будут выступать:

  • объективное наличие должностных обязанностей врача в отношении пациента, действующие инструкции и порядки лечения заболеваний, диагностированных у больного. Нарушение норм по незнанию, невнимательности или другим субъективным факторам будет аргументом в пользу обвинения в халатности.
  • наличие у обвиняемого возможности выполнить свои обязанности. Нельзя обвинять врача в произошедшем в период его отпуска или больничного, или когда необходимые средства лечения были недоступны.
  • личная ответственность врача за принятое решение: назначение лекарства, процедуры. Младший медперсонал, выполнивший назначение лечащего врача, в халатности обвинен быть не может.
  • конкретный ущерб, который повлекли действия врача, очевидная причинно-следственная связь между действиями медиков и ухудшением состояния или смертью больного.

Обратите внимание!

Назначение препарата, чьи задокументированные побочные эффекты недопустимы при конкретном заболевании, или на который у пациента аллергия, о чем была отметка в анамнезе — это невнимательность, которая может трактоваться как халатность врачей.

Куда обращаться если врачи бездействуют

Первая инстанция — руководство медучреждения. К главврачу можно обратиться устно, но с письменным заявлением, зарегистрированным по правилам приема входящей корреспонденции, обращение будет рассмотрено быстрее. Если меры не будут приняты, копия обращения со входящим номером станет дополнением к обращениям в другие инстанции и при судебном разбирательстве.

Врачебная халатность, повлекшая смерть пациента

Халатность, повлекшая смерть человека — это обвинение, которое нуждается в весомых аргументах. Таковыми могут выступать заключения судебно-медицинской экспертизы или независимого исследования.

Кому писать жалобу на врача

Привлечь внимание к бездействию, недостаточным усилиям или ошибкам, допущенным лечащим персоналом помогут обращения:

  • в управление по здравоохранению в населенном пункте;
  • в Минздрав;
  • в территориальное подразделение Росздравнадзора.

Направить заявления с изложением сложившихся обстоятельств и просьбой о проверке деятельности врача или больницы можно во время лечения или постфактум. Если до того больной и его родные официально обращались к руководству больницы — копию ответа стоит приложить к последующим заявлениям.

Жалоба в прокуратуру на врача

Согласно закону РФ «О прокуратуре», это ведомство выполняет надзорные функции над соблюдением прав граждан, к которым относится и право на качественное медицинское обслуживание.

Куда подать жалобу на врача выбирает заявитель. Это могут быть представительства ведомства по месту:

  • жительства пациента;
  • расположения больницы;
  • проживания родственника умершего пациента.

Пример составления жалобы

Жалоба на неоказание медицинской помощи не имеет утвержденного образца. Но документ должен содержать:

  • наименование прокуратуры, куда подается обращение и данные заявителя;
  • обстоятельства произошедшего с пациентом, от попадания в больницу с описанием причины и способа транспортировки до выписки;
  • причиненный ущерб: усугубление состояния, затраты на последующее лечение, необходимость которого вызвали ошибки врача, инвалидность, смерть;
  • перечисления нарушений, которые, по мнению жалобщика повлекли ущерб;
  • просьба провести проверку изложенных фактов и принять меры;
  • перечень приложенных документов.

Внутренние нормативы прокуратуры отводят до 30 дней на рассмотрение обращений граждан, после чего прокурор либо предоставит ответ об отсутствии нарушений в действиях медперсонала, либо инициирует дальнейшее разбирательство.

Как подать в суд на врача

Помимо наказания виновных в рамках уголовного права по 293 статье УК, больной и его родные имеют право подать в суд на больницу и врача в рамках Гражданского кодекса.

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.