Заявление о возврате денежных средств

Заполняем заявление на возврат денежных средств. Образец, бланк 2020 года

Заявление о возврате денежных средств
Заявление на возврат денежных средств составляется покупателем в случае возникновения у него законных оснований на возвращение продавцу приобретенного товара и возврата выплаченных за него денежных средств.

Файлы в .DOC:Бланк заявления на возврат денежных средствОбразец заявления на возврат денежных средств

Возникновение права на возврат товара

Существуют следующие законные основания для возврата приобретенного товара, а именно:

  • в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителя» покупатель вправе возвратить продавцу некачественный товар;
  • в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителя», покупатель вправе в течение 14 дней со дня приобретения заменить товар на аналогичный другого размера, цвета, формы и т.д. Если у продавца требуемый товар отсутствует, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы.

В соответствии с Постановлением № 55 Правительства РФ от 19 января 1998 года установлен перечень товаров, не подлежащих возврату. К ним относятся:

  • предметы гигиены;
  • парфюмерные изделия;
  • косметические изделия;
  • текстильные изделия;
  • швейные и трикотажные изделия;
  • автомобили;
  • сложные бытовые приборы с установленным сроком гарантии;
  • приобретенные домашние животные, птицы и скот;
  • семена и растения;
  • иные виды товаров.

Обоснование заявления

На самом деле не существует нормативного акта, который обязывал бы покупателя составлять письменное заявление на возврат товара и денег.

Так, в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителя» покупателю вполне достаточно устно заявить продавцу требование о возврате товара и денег, выплаченных за него.

Однако сложившаяся практика пошла по пути оформления заявления, и этому есть несколько объяснений:

  1. коммерческая деятельность подвергается постоянным налоговым проверкам. Возврат денег за проданный товар без соответствующего заявления, как правило, расценивается налоговыми органами как злоумышленное уменьшение показателей выручки;
  2. в случае возникновения спора между покупателем и продавцом заявление станет подтверждением как самого факта обращения с требованием, так и даты обращения. Например, в силу требований ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец, при невозможности замены товара на его аналог обязан вернуть покупателю день в срок до 3 дней с момента возврата товара;
  3. при отсутствии (утере) чека на приобретенный товар покупатель единственным основанием возврата денег будет заявление. Дело в том, что в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право сослаться на показания свидетелей, если чек на покупку у него не сохранился. А сослаться на эти показания и перечислить свидетелей можно лишь в соответствующем заявлении на возврат денежных средств;
  4. возврат некачественного товара также нуждается в письменном обосновании. Так, в заявлении на возврат товара покупатель сможет изложить причины возврата;
  5. заявление необходимо в случае, если товар оплачивался с одной карты, а вернуть деньги покупатель желает на другую карту. То есть в заявлении покупатель вправе изложить эту просьбу с указанием нужных реквизитов для возврата.

Правила возврата

В соответствии с Указаниями №3073-у Центробанка РФ возврат стоимости товара наличными запрещен. Если покупатель изъявит желание получить сумму возврата наличными, продавцу потребуется выполнить одно из следующих действий:

  • либо снять сумму со счета в подотчет;
  • либо использовать имеющиеся в кассе и предназначенные для иных целей средства;
  • либо использовать имеющуюся на конкретный момент выручку от продажи.

Оформление заявления

Предустановленной формы заявления на возврат денежных средств не существует. Некоторые продавцы самостоятельно разрабатывают соответствующий бланк и предлагают покупателям заполнить его при поступлении устного заявления.

При отсутствии у продавца бланка заявление потребуется либо составлять самостоятельно, либо скачать, заполнить и распечатать представленный в рамках данной статьи типовой образец, состоящий из следующих структурных элементов:

  • «шапки» с наименованием продавца и ФИО, адреса, паспортных и контактных данных покупателя;
  • «тела» заявления, в котором должны быть указаны наименование товара и его основные характеристики, дата и стоимость приобретения, сведения о подтверждении факта покупки (чек, квитанция или показания свидетелей), а также о причинах возврата товара;
  • собственно просьба о возврате денег за возвращаемый товар;
  • список приложений к заявлению. В качестве приложений могут выступать список свидетелей, чек на приобретение товара, любые фотографии, подтверждающие некачественность товара и т.д.;
  • место для подписи заявителя и для даты подачи заявления.

При желании можно составить заявление в двух экземплярах и предложить продавцу расписаться в получении на одном из них.

Источник: https://zakonius.ru/obrazec/zayavlenie-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv

Заявление на возврат денежных средств: как правильно составить, бланк и образец 2020 года

Заявление о возврате денежных средств

Зачастую складывается ситуация, когда на лицевом счете организации, ИП или физлица появляется переплата. Причины возникновения существуют разные:

Такое может произойти, если налог рассчитан по другой ставке, без учета расходов, страховых взносов, льгот и т.д.

  • Излишне взысканная сумма налога.

Переплата по этой причине может возникнуть, когда гражданин обращается за возвратом НДФЛ при заявлении налоговых вычетов. Также такое происходит, если ИФНС неправомерно взыскивает налог в большем размере, чем положено.

  • Уплата налога с «излишком».

Чаще всего такая переплата образуется, когда ИП или граждане уплачивают налог в гораздо большем размере, чем нужно.

Узнать об имеющейся переплате налогоплательщик может:

  • в личном кабинете на сайте ФНС;
  • непосредственно от ИФНС.

На ИФНС возложена обязанность извещать организации, ИП и физлиц об обнаруженных фактах переплаты в 10-дневный срок с даты ее выявления (п. 3 ст. 78 НК РФ).

Переплату можно зачесть в счет будущих платежей либо вернуть на свой банковский счет (ст. 78 НК РФ). В обоих случаях необходимо обратиться в ИФНС по месту учета с письменным заявлением. Передать его в налоговый орган можно:

  • лично или через представителя;
  • через Почту России (направив заявление заказным письмом с описью вложения);
  • по ТКС или через Личный кабинет на сайте ФНС.

Порядок возврата переплаты следующий:

  • Направление заявления в ИФНС.
  • Вынесение решения о возврате (отказе в возврате) переплаты в течение 10 дней с даты получения заявления от налогоплательщика.
  • Уведомление налогоплательщика о принятом решении в течение 5 дней с даты его вынесения.
  • Возврат средств на банковский счет в течение месяца с даты получения заявления от налогоплательщика.

При наличии задолженности по налогам того же вида возврат будет осуществлен только после зачета переплаты в счет недоимки (п. 6 ст. 78 НК РФ).

Заявление на возврат переплаты: образец

Форма заявления на возврат переплаты по налогам утверждена Приказом ФНС России от 14.02.2017 № ММВ-7-8/182@ (Приложение № 8).

Вернуть переплату по налогам можно в течение 3 лет с даты ее образования (п. 7 ст. 78 НК РФ).

Заявление включает в себя три листа, из которых к заполнению обязательны только первый (титульный) и лист 002. Третий лист заполняется при отсутствии у физлица ИНН.

В титульном листе необходимо указать:

Две последующие цифры означают порядковый номер месяца, квартала или полугодия (для годового платежа проставляется «00»). Год указывается тот, в котором образовалась переплата.

https://www.youtube.com/watch?v=lMi4OJCMGL0

На втором листе заявления указываются:

  • ИНН, КПП с первой страницы;
  • банковские реквизиты для перечисления средств;
  • полное наименование или ФИО получателя.

Нижние две строки листа 002 заполняются только в случае возврата денег на счет в органе, который ведет лицевые счета.

Лист 003 заполняется только, если возврат запрашивает физическое лицо, не имеющее ИНН. В остальных случаях достаточно заполнить только номер страницы.

Подводим итоги

  • Для возврата переплаты по налогам и иным платежам необходимо подать в ИФНС письменное заявление по утвержденной форме.
  • На принятие решения о возврате (отказе в возврате) ИФНС отводится 10 дней, на возврат переплаты — 30 дней с момента получения заявления.
  • Вернуть переплату можно только при отсутствии задолженности по налогам того же вида.
  • Срок возврата переплаты — 3 года с даты ее образования.

Заявление на возврат денег за товар

Возврат товара продавцу – распространенное явление. Покупатели возвращают приобретенную продукцию в магазин в связи с тем, что она не подошла по потребительским свойствам или оказалась некачественной.

Расторжение договора купли-продажи осуществляется на основании заявления покупателя. В статье рассмотрим, в каких случаях можно вернуть деньги за покупку, как правильно написать заявление и как его подать в магазин.

  1. В каких случаях можно вернуть деньги за товар?
  2. Возврат качественного товара
  3. Возврат некачественной продукции
  4. Как правильно написать заявление на возврат денежных средств?
  5. Образец заявления на возврат денежных средств за товар
  6. Как подать заявление на возврате денег?
  7. Какие сложности могут возникнуть при подаче заявления на возврат товара?

В каких случаях можно вернуть деньги за товар?

Возврату подлежат практически любые изделия, приобретенные в магазине. Разберем, в каких ситуациях подается заявление продавцу.

Возврат качественного товара

В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей клиент вправе отказаться от изделия, которое не подошло по цвету, габаритам, размеру, техническим характеристикам. Сроки возврата составляют 14 дней, поэтому нужно своевременно написать заявление и подать его продавцу.

Нужно помнить! Существует ряд товаров, которые нельзя вернуть по причине того, что они не подошли по потребительским свойствам. Исчерпывающий перечень утвержден Постановлением Правительства от 19.01.1998 года № 55. В него входят лекарства, растения, предметы гигиены.

Пример 1. Тимофеева О. Е. приобрела в магазине норковую шубу. Через неделю она решила вернуть вещь назад, поскольку она оказалась слишком длинной. Товарный вид изделия был сохранен, бирки не срезаны, шубу покупательница не носила. Обо всех перечисленных обстоятельствах покупательница сообщила продавцу в заявлении. Деньги были возвращены в течение недели.

Возврат некачественной продукции

Если в процессе эксплуатации выяснится, что покупка имеет ряд дефектов, возможен возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Потребителю необходимо доказать, что неисправность является производственным дефектом. В связи с этим сначала изделие передается на экспертизу продавцу. Если будет установлена вина магазина, денежные средства подлежат возврату.

Обратиться за возвратом товара необходимо в течение гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливается производителем и указывается в технической документации. Если он ничем не установлен, то по умолчанию считается равным двум годам.

Перед тем, как вернуть деньги покупателю, магазин проводит проверку качества вещи в течение 7-20 дней. Бывают ситуации, когда товар находится в сервисном центре длительное время и по истечении 45 дней устанавливается невозможность проведения гарантийного ремонта

Важно! В отношении технически сложного товара действует специальное правило, согласно которому в течение 15 дней нужно успеть обратиться с заявлением о возврате в связи с незначительными недостатками. По окончании двухнедельного срока вернуть можно только товар с существенными дефектами.

Пример 2. Антонов Е.А. купил в торговом центре сотовый телефон. В течение недели после покупки выяснилось, что техника плохо ловит сеть. Покупатель обратился в магазин с заявлением о возврате денег за товар. Продавец провел экспертизу качества, которая установила, что у телефона имеется производственный дефект. Денежные средства были возвращены клиенту.

Как правильно написать заявление на возврат денежных средств?

Заявление на возврат денежных средств оформляется в письменном виде. Текст составляется в свободной форме по следующему алгоритму:

  1. Гражданин указывает сведения, позволяющие идентифицировать клиента и продавца. В «шапке» пишется наименование магазина, его адрес, ФИО клиента, его место жительства и телефон.
  2. В основной части обращения пишется, когда был заключен договор купли-продажи, какой товар был приобретен, сколько оплатил покупатель и каким способом, по каким причинам клиент хочет расторгнуть сделку и вернуть деньги.
  3. В просительной части формулируется конкретное требование покупателя о возврате денежных средств.

К заявлению следует приложить гарантийный талон и чек об оплате. Если заключался письменный договор, необходимо передать продавцу его копию.

Нужно помнить! Денежные средства за товар, оплаченный банковской картой, возвращаются безналичным способом. Если оплата была сделана наличными, деньги выдаются по расходному ордеру.

Образец заявления на возврат денежных средств за товар

Предлагаем воспользоваться образцами заявлений, подготовленными юристами нашего сайта.

Заполненный образец заявления:

Директору ООО «Ромашка»

от Кравцовой Елены Анатольевны

675000, Амурская область, г. Благовещенск,

ул. Калинина, 151, кв. 12

Заявление о возврате денег

Приложение: чек об оплате от 17.03.2020 года

Источник: https://fsb9.ru/drugoe/zayavlenie-na-vozvrat-denezhnyh-sredstv-kak-pravilno-sostavit-blank-i-obrazecz-2020-goda.html

Заявление на возврат денежных средств. Образец

Заявление о возврате денежных средств

Бывает так, что товар купленный в магазине является некачественным, не поддаётся ремонту по гарантии или, как в моём случае была поломка и после ремонта по гарантии дефект проявился снова. Как написать заявление на возврат денег?

В моём случае устройство отказывалось заряжаться, я отдала в Юлмарт его на ремонт по гарантии, они чинили его 45 дней, но в процессе последующей эксплуатации планшет снова перестал заряжаться.

Гарантия еще не закончилась и я отдала свой планшетный компьютер снова в ремонт. Написала заявление, что после ремонта дефект проявился снова.

В Юлмарте его забрали уже на 21 день (календарных), включая праздники. И… тишина.

У меня на руках, конечно, был и чек и расписка. Я позвонила в гарантийный отдел, чтобы по номеру заявки узнать, что с возвратом денежных средств. На что мне ответили, что в Юлмарт поменялось юридическое лицо и нужно писать письмо, с копиями чека, заявки и заявления на юридический адрес компании.

Итак, делаем ксерокопии документов и чека и пишем заказное письмо на адрес Юлмарт.

Адрес компании ООО “Юлмарт РСК”: 197227, г. Санкт-Петербург, проспект Сизова, д.2, литера А

Заявление на возврат денежных средств в формате World скачать >>

Также Вам могут пригодиться реквизиты Сбербанка:

Наименование банка

Публичное акционерное общество «Сбербанк России» или ПАО «Сбербанк России»

Реквизиты ПАО Сбербанк   

Кор. счет 30101810400000000225
в Главном управлении Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва (ГУ Банка России по ЦФО)БИК 044525225КПП 773601001

ИНН 7707083893

Как узнать свой расчётный счёт в Сбербанке?

Для этого зайдите с Сбербанк Онлайн, выберите Карту, кликните по её номеру и откроется страница, на которой будет вкладка “Информация по карте”,  там будет опубликована информация, а также “Реквизиты перевода на счет карты”. У меня: МОСКОВСКИЙ БАНК СБЕРБАНКА РОССИИ Г.МОСКВА, БИК (у всех) 044525225, расчётный счет у вас личный.

Генеральному директору

ООО «Юлмарт РСК»

от________________________________

__________________________________

проживающего (ей) по адресу

__________________________________

__________________________________

паспорт_________№________________

выдан кем_________________________

__________________________________

когда____________________________г.

телефон___________________________

номер чека ________________________

номер сохранной расписки               

__________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Я,_________________________________________________________________________ 

___________________________________________________________________________

Прошу вернуть мне денежные средства за (наименование товара)_______________________________ в сумме_________________­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­__________________________

                                                                                                                                                        цифрами

____________________________________________________________________________________,

                                                                                                      прописью

уплаченные мной  «__»        __       20__ г. по чеку №__________________________­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­___________ от   «__»_________________20__ г.                                   в связи с ненадлежащим качеством товара.

Денежные средства прошу перечислить по следующим банковским реквизитам:

Получатель (полностью ФИО) _________________________________________________________

Наименование банка _________________________________________________________________

Расчетный счет______________________________________________________________________

БИК Банка__________________________________________________________________________

Номер карты (если есть) ______________________________________________________________

Приложение:

  1. _________________________________________________________________________________
  2. _________________________________________________________________________________
  3. _________________________________________________________________________________

Дата заявления

 «     » _______________20___ г.                                                            ________________/_______________/

Как скоро они вернут деньги, я допишу позднее, когда случится. Надеюсь, статья Вам пригодится!

Удачных Вам покупок!

Источник: https://www.besaport.ru/raznoe/647-zayavlenie-na-vozvrat-denezhnykh-sredstv-obrazets

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.