Заявление на перерасчет в ук

Содержание

Перерасчет коммунальных платежей: закон, заявление – По закону

Заявление на перерасчет в ук

Перерасчет за коммунальные услуги происходит на основании принятого законодательства. В случае наличия у собственника приборов учета, перерасчет происходит в автоматическом порядке при поступлении сведений о новых данных. В случае отсутствия приборов при временной отлучке собственника и всех проживающих в квартире, перерасчет производится по разработанной схеме.

Что такое перерасчет

Перерасчет — это заново произведенный расчет платы потребителя за коммунальные услуги. Если произошли какие-то ошибки или накладки, и они выявлены, то управляющая компания или ЖКХ компенсирует внесенную переплату. Но чаще всего перерасчет делают, потому что собственники платят во многих случаях не по фактическому потреблению какого-либо ресурса, а по нормативу.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Норматив определяется как 1/12 прошлогоднего потребления за год. И ежемесячно мы вносим твердо установленную (с прошлого года) плату. По окончании отопительного сезона в тех многоквартирных домах, где поставлены общедомовые счетчики, ЖКХ делает перерасчет и переплата возвращается потребителю. Бывают корректировки и в обратную сторону.

Но самые распространенные виды переплат — частные. Модель ситуации чаще всего такая: владелец квартиры не отправляет показатели счетчика. Это случается как по объективным причинам, так и по субъективным.

Например, забывчивость или семейный отпуск могут послужить причиной того, что собственник квартиры временно не передает данные своего прибора учета. В этом случае уже на следующий месяц после того, как владелец жилья возобновит передачу данных, ему сделают перерасчет.

Правовые акты

Перерасчет имеет под собой вполне законные основания. В 2011 году правительство РФ принимает известное Постановление под номером 354. Все разделы этого правового акта посвящены правилам предоставления коммунальных услуг населению.

В 2017 году приняты очередные изменения и, можно сказать, каким образом в настоящее время делают перерасчеты. Ситуация с изменением платы отражена в VIII пункте. В названии также отражены некоторые особенности: перерасчет в случае отсутствия потребителей.

Здесь рассмотрен только аспект, который касается жилых помещений без счетчиков. Со счетчиками все понятно, перерасчет будет произведен автоматически, когда будут загружены очередные данные с приборов учета. Ответы на все вопросы, касающиеся законности действий коммунальных служб, даны в Постановлении.

Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Гарантом взаимоотношений межу исполнителем и потребителем является государство и законы. В соответствии с Постановлением №354 все граждане имеют право на перерасчет за коммунальные услуги. Поэтому в новой редакции подробно расписан порядок перерасчета в разных ситуациях.

Что входит в Постановление № 354

  • обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
  • подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
  • при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
  • введена упрощенная схема оплаты за отопление;
  • с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
  • при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
  • порядок выполнения перечисленных условий.

Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:

  • плохого качества услуг;
  • ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
  • неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
  • условия соглашения нарушаются.

При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию. Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг.

Вот некоторые моменты, которые рассмотрены в Постановлении:

  1. Не подлежит перерасчету плата за общедомовые нужды. Имеется ввиду случай, когда собственник отсутствовал и жилое помещение временно пустовало.
  2. При двухтарифном режиме изменение оплаты возможно только в отношении переменной составляющей. В отношении постоянной составляющей введено следующее условие: если ее перерасчет установлен законодательством, то после временного отсутствия гражданина он производится в течение 5-ти рабочих дней. Дни отсутствия считаются все за исключением дня выбытия и прибытия.
  3. Перерасчет производится только в случае подачи заявления и предоставления документов, которые подтверждают продолжительность отсутствия. Просьба оформляется до отъезда или спустя не более месяца после приезда.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие, принимаются:

  • копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
  • документ о лечении в стационаре или в санатории;
  • проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
  • счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
  • документ, выданный ФМС о временной регистрации;
  • другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.

Главным плюсом этого документа является его прозрачность и простота изложения всех требований. После его переработок стало гораздо проще исполнителю и потребителю регулировать свои взаимоотношения.

На видео о перерасчете платы

Главными отличительными чертами Постановления и его изменений является курс на повсеместную установку приборов. Поэтому владельцы квартир со счетчиками имеют явное преимущество в случаях, например, временного отсутствия.

Источник:

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги?

В наше время, плата за ЖКХ составляет более половины бюджета семьи. При этом, поставка газа, воды, света и отопления оставляет желать лучшего.

Граждане, потребляющие коммунальные услуги, имеют право подать на перерасчет если услуги предоставлялись некачественные, либо в случае временного отсутствия в квартире.

Как оформить перерасчет квитанций за ЖКХ и что для этого требуется, рассмотрим подробнее в статье.

Законные основания

Конвертация платежей по ЖКХ регламентируется постановлением правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Согласно нормативно-правовому акту, к коммунальным относятся:

  • холодная и горячая вода;
  • электроэнергия;
  • водоотвод;
  • газ;
  • отопление;
  • твердые бытовые отходы.

В случае, если коммунальные услуги поставляются несоответствующего качества и (или) подавалось с перерывами, которые превышают нормативную продолжительность, жильцы вправе оформить перерасчет. Еще одним законным основанием для конвертации платежки является временное отсутствие потребителя в квартире.

Куда обращаться для проведения перерасчета коммунальных услуг?

Если при поставке коммунальной услуги происходят длительные перерывы либо ее качество не соответствует утвержденным требованиям, то жильцу необходимо обратиться в ЖКХ. Заявка оформляется по телефону либо в письменном виде.

Поставщик обязан зафиксировать факт обращения потребителя в журнале регистрации. После этого согласовывается дата проверки поставки газа, воды или света квалифицированным специалистом. По результатам экспертной оценки, составляется акт о выявлении нарушения.

Один экземпляр забирает представитель УК, второй отдается потребителю с соответствующей отметкой.

Если в течение 30 дней коммунальная служба не оформит перерасчет, владелец квартиры вправе подать иск в суд.

При временном отсутствии жильца

При временном отсутствии в жилье, собственник помещения может обратиться в управляющую компанию для оформления перерасчета. Данное право действует в случае если услугами ЖКХ не пользовались более 5 суток подряд, а также если в доме отсутствуют измерительные приборы (счетчики).

Перерасчет квартплаты в связи с отсутствием жильца регламентирован главой VIII постановления правительства РФ №354.

Если были предоставлены некачественные услуги

Согласно законодательству РФ, поставщик ЖКХ обязан предоставлять потребителям услуги надлежащего качества. В случае правонарушения, жильцы вправе обратиться в офис УК для оформления перерасчета.

Когда будет установлен факт предоставления некачественной услуги (составлен акт), на исполнителя ложится обязанность по уменьшению тарифа за потребление.

Данный перерасчет можно будет увидеть в разделе №5 платежного документа.

Перерасчет за отопление

Перерасчет коммунальной услуги за отопление производится в случае, если температура воздуха не соответствует госстандарту. Требования к нормативному качеству услуг установлены приложением №1 к Постановлению № 354.

Согласно закону, допустимой температурой воздуха в помещении считается +18 градусов и выше, в угловых комнатах — на 2 градуса выше. В местностях, где температура окружающей среды ниже -31 градуса, нормативная температура будет составлять + 20 градусов, а в угловых помещениях — 22 градуса с плюсом.

При отклонении температуры воздуха в квартире от нормы, исполнитель ЖКХ обязан оформить перерасчет за отопление.

Список документов

Для того чтобы оформить перерасчет за потребление ЖКХ, необходимо направить жалобу в главный офис поставщика или в Роспотребнадзор. К заявлению необходимо приложить следующие документы:

  • документ, подтверждающий отсутствие собственника в квартире:
    • билет РЖД;
    • копия распоряжения работодателя о направлении в командировку в связи с исполнением служебных обязанностей;
    • документы, подтверждающие пребывание в гостинице, либо в ином другом месте временного проживания потребителя;
    • справка, подтверждающая нахождение на лечении в стационаре либо о прохождении санаторно-курортного лечения;
    • любые иные документарные сведения, которые по мнению потребителя могут являться подтверждением временного отсутствия в помещении;
  • квитанции по оплате коммунальных услуг за последние 6 месяцев;
  • фотография с показаниями счетчика;
  • паспорт заявителя.

Образец заявления

Заявление на перерасчет коммунальных ресурсов заполняется в произвольной форме на имя исполнителя коммунальных услуг. В документе указывается ФИО потребителя, адрес по прописке, а также причина для оформления перерасчета.

Плата за ЖКХ должна быть оплачена в течение 5 рабочих дней.

Скачайте образец заявления для перерасчета коммунальных услуг здесь:

Срок

Перерасчет платы за коммунальные услуги осуществляется за полное количество календарных дней, которые потребитель отсутствовал в помещении. При этом не будет учитываться дата выезда из квартиры, а также день приезда.

Отказ в перерасчете коммунальных услуг

В случае, если исполнитель коммунальной услуги отказал, либо проигнорировал заявление с просьбой провести перерасчет, потребителю следует обращаться с жалобой в органы местного самоуправления, осуществляющие жилищный надзор. Заявление можно подать лично в письменной форме либо переслать по почте. Заявки граждан рассматриваются в течение 1 месяца. В исключительных случаях, срок может быть продлен до 60 дней.

Вместе с тем, за потребителем остается право обращения в судебные органы с целью защиты гражданских прав.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  • 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник:

Функции заявления о перерасчете квартплаты

Собственники жилых помещений, арендаторы частной недвижимости и наниматели социального жилья обязаны осуществлять ежемесячно коммунальные платежи за пользование не только жилплощадью, но и электроэнергией, водой, газом, теплом, общедомовым имуществом.

Для расчета суммы к оплате берутся показания счетчика, если он установлен для данной услуги, в другом случае применяются жилищные нормы, когда стоимость за пользование ресурсом зависит от количества постоянно зарегистрированных в помещении.

В платежных квитанциях нередко встречаются ошибки или суммы, с которыми не согласен плательщик. Порядок поставки услуги и взимания оплаты регулируется Жилищным кодексом (ст. 155), Правилами о предоставлении коммунальных услуг (2011 г.

), СанПином, другими законодательными актами.

Причины для обращения могут быть различны. Собственник вправе обратиться в коммунальное хозяйство и сделать сверку указанной суммы в любой момент, независимо от того, есть у него сомнения в начислении или нет.

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Но существуют другие ситуации, например, гражданин зарегистрирован и проживает в одном помещении, а другое приобрел и там никто не прописан. По закону он должен оплачивать только услуги, которыми пользуется.

При заключении договоров с каждой компанией, которая занимается поставкой услуг, он вполне может задать вопрос, как быть, если не проживаю я в помещении, и оно пустует. Ему все равно придется оплачивать квартплату, отопление, общедомовые нужды и все те услуги, которые рассчитываются не по счетчикам, даже если ими никто не пользуется.

Источник: https://slzan36.ru/grazhdanskoe-pravo/pereraschet-kommunalnyh-platezhej-zakon-zayavlenie.html

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги

Заявление на перерасчет в ук

Компания, предоставляющая определенный вид коммунальных услуг, имеет право сделать перерасчет, если на то есть основания, по собственной инициативе. В другом случае инициатором процедуры может стать контролирующий орган. Заявление от своего имени может также подать собственник квартиры или основной наниматель, проживающий по договору соцнайма.

Скачать бланк заявления о перерасчете коммунальных платежей

Скачать образец заполнения 

В заявлении нужно обозначить такие моменты:

  • реквизиты ЖКХ:
    • наименование;
    • должность и имя руководителя;
    • юридический адрес.
  • сведения о заявителе:
    • ФИО;
    • адрес фактического проживания;
    • адрес помещения, где требуется сделать перерасчет;
    • контакты.
  • суть прошения со ссылкой на нормы законодательства, подходящие под конкретную ситуацию. Необходимо указать, что у заявителя есть право обращаться, согласно Жилищному кодексу. Можно сразу сослаться на Правила по предоставлению коммунальных, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 307 (23.05.06). На Правила, которые следует соблюдать при перерасчете коммунальных, нужно ссылаться по 354 Постановлению;
  • причина, из-за которой гражданин обращается;
  • период, за который нужно пересмотреть стоимость услуг;
  • дата оформления прошения и подпись заявителя.

Когда делается

Чаще всего, самостоятельно компания делает перерасчет в сторону увеличения платы, например:

  • вышел срок проверки счетчика, но хозяин квартиры вовремя не обратился;
  • была выявлена несанкционированная врезка в трубопровод;
  • нарушена целость счетчика или повредилась пломба.

Когда в ЖКХ обращается жилец, он, как правило, приводит в заявлении такие причины:

  • поставляемые ресурсы не соответствуют нормам качества;
  • были перебои в поставке услуги;
  • длительное отсутствие в жилом помещении жильцов, т. е. оно пустовало;
  • проживание по факту в квартире меньшего количества жильцов, чем прописано;
  • оформление субсидии.

Сделать перерасчет можно стоимости услуг по поставке газа и воды, в том числе нагреву, обслуживанию канализации, вывозу мусора. Изменить размер  платы за жилплощадь или поставляемое тепло, содержание общедомового имущества не получится, даже если никто не проживает в квартире несколько лет.

В случае длительного отсутствия подать заявление заинтересованное лицо может перед отъездом или в течение месяца после возвращения.

К обращению требуется прикреплять копии подтверждающих документов. У ЖКУ по закону есть 5 дней, чтобы дать ответ жильцу.

Перерасчет по инициативе УКЗаявление подавать не нужно, квитанция в следующем месяце приходит с увеличенной или уменьшенной суммой к оплате. Для изменения платы используются специальные формулы.
Требование со стороны жильца по причине отсутствия в течение больше 5-ти днейДень приезда и отъезда не учитываются. Плата уменьшится в месяце, следующим за тем, когда будет сделан перерасчет. Изменение оплаты коснется только услуг, на которые не установлены счетчики. Как пример, собственнику придется платить за освещение лестничной клетки в подъезде, хотя в период отсутствия он не пользовался этой услугой.
КомандировкаПодтверждающим документом должно стать удостоверение командированного, подписанное руководителем предприятия.
ОтпускПодтвердить отсутствие могут отметки в загранпаспорте, счет из гостиницы, путевка, проездные билеты.
Выезд на дачуОбычно россияне уезжают на дачу на все лето. Выдать справку о факте проживания там может председатель садового товарищества.
Отъезд на лечениеПотребуется предъявить копию больничного или справку, подписанную главврачом больницы или санатория.
УчебаПолучать справку о том, что жилец является студентом и проживает по месту учебы (общежитие, съемное жилье) придется каждые полгода в деканате.
Срочная службаСправку о прохождении службы в рядах ВС РФ выдаст командующий воинской частью.
Проживание по другому адресуПричины могут быть различны. Потребуется предъявить копию временного регистрационного свидетельства, которое выдает ФМС, а также договор аренды другого жилья.
Поездка куда угодноПодтверждающими документами могут стать проездные билеты в оба конца или справка из охранной компании, с которой был заключен договор на обслуживание на период, пока квартира будет пустовать.
Отбывание наказанияПри отсутствии жильцов временно или длительно нужно будет представлять справку из исправительной колонии за каждые полгода, скорее всего, через родственников или знакомых.

Образец заявления о перерасчете коммунальных услуг

Что является ненадлежащим качеством ЖКУ

К некачественным услугам со стороны УК относятся перебои в поставке ресурсов или низкое их качество, что может определить только эксперт профессиональным методом.

Требования к качеству ресурсов законодатель дает в Постановлении №354, гл. 10.

Если перебои связаны с обстоятельствами, на которые компания не смогла повлиять (природное явление, катастрофа, чрезвычайная ситуация), то плата за услуги не может быть уменьшена.

Читайте  Загранпаспорт через Госуслуги

Холодная водаПри аварии:

  • отключение разрешено на 4 часа подряд;
  • в месяц можно отключать холодную воду всего на 8 часов совокупно;
  • стоимость каждого часа сверх нормы уменьшается на 0,15%.

Качество воды по составу можно проверить в лаборатории Роспотребнадзора. Оно должно соответствовать положениям СаНПиНа. Давление в кране может колебаться в пределах 0,03−0,6 МПа. Если оно на 25% отличается от нормы, стоимость ресурса за каждый час поставки уменьшается на 0,1%. Если отклонение от нормы больше 25%, то плата за воду не взимается, но придется четко указать период, когда наблюдалось нарушение (количество часов, суток).

Горячая вода
  1. Нормы по перебоям в поставке такие же, как и в случае с холодной водой. Температура воды должна быть в пределах 65−70 градусов.
  2. Отклонения допустимы ночью на 5 градусов, а днем на 3. За каждые 3 градуса сдвига месячная плата уменьшается на 0,1%.
  3. Если вода в кране будет 40 градусов и ниже, то ее должны пересчитать по стоимости ХВС.
  4. Стандарт давления в кране – 0,03−0,45 МПа. При отклонении от нормы давления на 25% стоимость каждого часа уменьшается на 0,1%. Если  сдвиг больше – услуга не оплачивается.
КанализацияДопустимая норма перебоев в работе системы – 8 часов в месяц и 4 часа подряд. Стоимость каждого часа можно уменьшить на 0,15%, если перебои сверх нормы.
Свет
  1. Отключение разрешается на 2 часа в течение года, если линия электроснабжения запитана от 2-х источников, и только на сутки при одном источнике питания. Напряжение в сети должно быть 220 В с погрешностью 10%.
  2. При перебоях свыше нормы стоимость электричества можно уменьшить на 0,15% за каждый час отключения.
Газ
  1. Можно отключать на 4 часа в течение месяца. За превышение стоимость каждого часа можно уменьшить на 0,15%.
  2. Норма давления – 0,0012 МПа с погрешностью 0,0005 МПа. Стоимость периода, когда поставлялся газ плохого качества или низкого давления, вообще вычитается из абонплаты.
ОтоплениеОтключать можно только на 1 сутки в месяц.При этом единовременно можно на:

  • 16 часов при сохраняющемся температурном режиме в помещении 16 градусов;
  • 8 часов при температуре 10−12 градусов в квартире;
  • 4 часа, если сохраняется в помещении 8−10 градусов.

При отклонениях от нормы уменьшить стоимость отопления удастся на 0,15% за каждый час плохой поставки. При плохом отоплении в жилой комнате должно стать холоднее 20 градусов, а в угловой – 18. Снижение температуры допускается только ночью на 3 градуса.

Установка факта нарушения

Для фиксации необходимо вызвать бригаду аварийной службы из:

  • Горгаза;
  • Водоканала;
  • Теплосетей;
  • Энергосбыта.

После звонка жалоба обязательно фиксируется в специальном диспетчерском журнале, что является фактом подтверждения обращения недовольного жильца. Последнему следует записать ФИО диспетчера, который принял вызов, и входящий номер телефонограммы. Диспетчер обязан сообщить причину перебоя и направить по указанному адресу бригаду.

Если дело касается качества, то он согласовывает с обращающимся дату проверки поставляемых услуг. Если дата и время не были установлены, то проверку необходимо произвести в течение 2 часов после звонка.

Работники аварийной службы обязаны приехать со специальными приборами и проверить качество услуги, исключение составляет вода. Для определения ее состава придется взять пробу и направить на анализ.

После проверки обязательно составляется акт.

В нем фиксируется:

  • адрес помещения;
  • ФИО собственника;
  • факт нарушения условий договора – перебои, плохое качество, другая проблема;
  • период, на протяжении которого происходит нарушение условий договора на поставку ресурса;
  • результаты проведенных обследований, например, уровень давления в кране, температура в комнате и т. д.;
  • дата и время, когда проводилась проверка;
  • ФИО ответственного лица, которое занималось проверкой или руководило ею;
  • подписи проверяющих и жильцов.

Если по результатам проверки работники УК отказываются составлять акт, собственник имеет право жаловаться в Жилищную инспекцию.

Заинтересованное лицо, по адресу которого приехали специалисты, имеет право пригласить свидетелей – соседей, старшего по дому, эти граждане также обязаны подписаться в акте, указав свой статус.

Составить акт необходимо в 2-х экземплярах, один для УК, а другой для заявителя.

Нередки ситуации, когда при проверке обнаруживается, что нарушений нет, и собственник никак не может доказать свою правоту, т. к. на момент приезда специалистов восстановилось качество обслуживания.

Тогда следует пригласить независимую организацию, которая может приехать в любой момент по требованию и провести экспертизу.

Если собственник не желает вызывать независимых экспертов, он может затребовать приезда аварийки еще раз и привлечь к присутствию работников Жилищной инспекции, общества по защите прав потребителей и т. д.

В ситуации, если так и не выехала аварийка, диспетчер не ответил на звонок, жилец имеет право самостоятельно произвести замеры, фактически установив, качественную или некачественную услугу предоставляет поставщик. Присутствовать при проведении замеров, нужно пригласить и других лиц.

Если в дальнейшем факт нарушения условий договора на поставку ресурса подтвердится, началом периода, за который можно уменьшить плату, станет звонок к диспетчеру, даже если он не ответил, а окончанием – устранение нарушений и запись об этом в специальных документах.

Когда идти в суд

Если заявитель на перерасчет стоимости коммунальных не смог ничего добиться от УК или поставщика, ему можно подавать иск в суд по месту расположения жилого помещения или фактического проживания собственника квартиры.

К иску нужно приложить:

  • заявление, которое было написано в УК с просьбой о пересмотре стоимости услуги, и копию акта проверки, других бумаг, если они дополнительно прилагались к прошению;
  • копию гражданского паспорта;
  • квитанцию об уплате госпошлины за подачу иска;
  • копию письменного ответа, который могла дать УК, т. е. почему она отказалась удовлетворить просьбу гражданина;
  • копию договора по поставке ресурса;
  • заключение независимого эксперта, если оно есть, о качестве воды, газа, что дало возможность в свое время подать заявление на перерасчет;
  • копию лицевого счета жилого помещения;
  • копию документа, подтверждающего право собственности или найма жилого помещения;
  • справку об отсутствии долга за коммунальные;
  • оплаченные квитанции по ЖКУ;
  • в связи с отсутствием длительное время – подтверждающие бумаги;
  • другие.

За какой период можно сделать

Срок исковой давности составляет 3 года. Подтверждающие документы нужно иметь за каждые полгода.

Примеры

Пример первый

Источник: http://rusfinancist.net/zajavlenie-na-pereraschet-kommunalnyh-uslug-obrazec.html

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец 2020 года – Налоги и право

Заявление на перерасчет в ук

5/5 (7)

Заявление на перерасчет коммунальных услуг подается в организацию, которая эти услуги поставляет.

Учтите! В тексте заявления должны быть указаны следующие данные:

  • в шапке документа прописывается полное наименование организации, которая поставляет услуги жильцам квартир, а также данные о жильце: его фамилия, имя отчество, адрес и лицевой счет;
  • в тексте заявления необходимо описать коммунальные услуги, по которым жильцы требуют произвести перерасчет;
  • необходимо указать причину некачественного предоставления, например, перерыв в подаче горячей воды с такого-то по такое-то число;
  • если жилец отсутствовал в квартире, необходимо написать срок, в течение которого он услугами ЖКХ не пользовался.

В конце заявления должна быть проставлена дата и подпись заявителя. К документу необходимо приложить подтверждающие бумаги. Например, это могут быть билеты, справки из поликлиники или больницы, акты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет всех платежей по коммунальным услугам:

Необходимые документы

Для перерасчета оплаты за коммунальные услуги управляющей компании необходимо провести проверку помещения. Если управляющая компания проигнорирует требование произвести экспертизу, то необходимо составить акт при наличии двух свидетелей. Составленный акт отправляется в управляющую компанию.

Важно! Если жилец отсутствовал в квартире, то подтвердить это можно:

  • билетами, которые подтверждают проезд до места командировки и обратно, а также счетами за оплату гостиницы;
  • командировочным удостоверением;
  • выпиской из больницы;
  • справкой о временной регистрации в другом городе;
  • копией страниц заграничного паспорта с отметками в дате выезда и выезда.

А также подтвердить отсутствие можно справкой из дачного или садового товарищества, если жилец проживал там в летний период.

 Если нет договора с управляющей компанией, обязан ли платить?

О важности сроков

Несмотря на то, что права потребителя защищаются законом, подача заявления на перерасчет должна производиться в точно установленный срок. Например, если гражданин заранее знает, что в определенный период времени он уедет, он может оповестить об этом обслуживающую организацию заранее.

Максимальный срок для произведения перерасчета составляет полгода. Поэтому нужно не забывать каждые 6 месяцев подавать новое заявление. Если жилец заранее не сообщил о своем отсутствии, то после приезда у него есть один месяц, чтобы обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Сроки подачи установлены и для вынужденных кратковременных отключений света, воды, газа и отопления. Принимая во внимание аварийную ситуацию, каждый вид услуг имеет свое ограничение по времени, в течение которого эта услуга может не предоставляться.

Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц. Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено. В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Когда необходимо заявление на перерасчет квартплаты

Перерасчетом суммы за коммунальную услугу занимается компания, которая эту услугу предоставляет. Перерасчет может как уменьшить, так и увеличить сумму для оплаты. Но сама процедура не будет происходить просто так. Все основания для ее проведения прописаны в Жилищном кодексе Российской Федерации, а также Правилах предоставления коммунальных услуг от 2011 года.

Конечная сумма в квитанции будет увеличена, если жилец пытался мошенничать. Например, были сняты пломбы со счетчика, или проведена незаконная врезка в трубопровод. Такие поступки могут повлечь за собой увеличение суммы в десятки раз.

Помните! Сокращение расходов возможно в следующих случаях:

  • если поставка услуги прерывалась на определенный период;
  • услуга, поставляемая организацией, была некачественная;
  • жилец отсутствовал в квартире.

Законодательством утверждены определенные случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не делается.

Вид услугиПоставка некачественной услугиНарушение сроков подачи
Подача водыМутность в воде, посторонние предметы, низкий напор при подаче, неприятный запах. Также нарушением считается подача горячей воды ниже 60 градусов и выше 75.Если не произошло аварии, то водоснабжение может быть прекращено не более чем на 4 часа и 8 часов подряд в месяц.
Если подача воды приостановлена в результате аварии, то при количестве жителей до 50 000 человек срок может быть более 6 часов. Если жильцов более 50 000 человек, то срок более 10 минут.
ЭлектричествоНекорректные показатели, отклоняющиеся от ГОСТА.Если у управляющей компании есть два источника питания, которые могут поддерживать переменную работу, то отключение не должно превышать двух часов. Если источник всего один, то передача может прерываться только на сутки.
ОтоплениеТемпература в жилом помещении ниже 18 градусов, в ванной комнате ниже 25. В угловых квартирах показатели нормы не должны быть ниже 20 градусов.Давление в системе отопления отклоняется от нормы.

Состав воды в отопительной системе имеет некорректный химический состав, который негативно влияет на состояние труб.

Если при отключении отопления температура опускается до 12 градусов, то перерасчет делается за 16 часов. В определенных ситуациях отключение отопления невозможно, если температура в помещении менее 8 градусов.
ГазоснабжениеНедопустимый уровень давления и физико-химические характеристики, отклоняющиеся от нормы.Газ отсутствовал в течение месяца более 4 часов.

Если жильцы не проживают в квартире более пяти суток, они имеют право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги. При этом важно учитывать, что перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, антенну и телефонию.

Посмотрите видео. Порядок перерасчета за коммунальные услуги:

Временное отсутствие в жилье

Возможность перерасчета по коммунальным платежам из-за временного отсутствия жильца закреплена в законодательстве Российской Федерации. В соответствии с нормами законодательства написать заявление о снижении стоимости квартплаты по причине отъезда можно, если жилец отсутствовал более 5 дней.

Но при этом перерасчет будет произведен не по всем услугам. Например, не изменится сумма за отопление, за общедомовые нужды. Все остальные услуги ЖКХ подлежат перерасчету.

Для того чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием, нужно обратиться в управляющую компанию и написать заявление.

Кроме того, к заявлению необходимо приложить документальное подтверждение факта отсутствия. Это могут быть билеты, подтверждающие отъезд, справки с места учебы, бумаги из учебного заведения.

Важно, чтобы все доказательства были правильно оформлены.

В них должны содержаться следующие сведения:

  • обязательно подпись лица, которое выдало справку;
  • печать организации;
  • заявление или справка должна быть зарегистрированы, поставлена дата выдачи.

Но жилец может обойтись и без сбора документов. Для этого ему нужно заблаговременно обратиться в управляющую компанию и известить о своей предстоящей поездке. Сотрудник компании придет по адресу заявителя и ограничит подачу услуг.

Это производится путем установки специальной арматуры, которая пломбируется. Как только владелец жилья приезжает обратно, он приглашает к себе сотрудников управляющей компании, если с пломбами все в порядке, то выполняется перерасчет без документального подтверждения.

 Как узнать долг за квартиру?

Смерть прописанного человека

Часто встречаются случаи, когда человек уже умер или погиб, а коммунальные услуги до сих пор ему насчитываются. Чтобы избежать такой ситуации, нужно явиться в управляющую компанию со свидетельством о смерти жильца.

В офисе компании плательщику необходимо составить заявление, после которого будет произведен перерасчет. Но при этом нужно иметь в виду, что законодательство предусматривает срок давности по таким вопросам.

Учтите! В соответствии с нормами законодательства произвести перерасчет можно только за последние 3 года. Это правило будет действовать даже в том случае, если с момента смерти жильца прошло намного больше времени.

Осуществление перерасчета по отоплению

Право на перерасчет по отоплению установлено Постановлением № 307 от 23 мая 2006 года. Жильцам, которые хотят написать заявление на перерасчет, рекомендуется ознакомиться с этим законодательным актом.

Он содержит порядок осуществления процедуры и список необходимых документов, которые требуется приложить к заявлению. Некоторые управляющие компании пользуются тем, что граждане не знают своих законов, и отказывают им в выполнении перерасчета за отопление.

Именно поэтому нужно знать это Постановление, чтобы при обращении ссылаться на установленный законодательный акт. Таким образом, вы сможете показать управляющей компании, что осведомлены в этой области. Если свою правоту не удастся доказать, то можно обратиться в вышестоящие службы. Для этого можно написать заявление в прокуратуру или суд.

Внимание! Существует определенный перечень случаев, при которых можно написать заявление на перерасчет за отопление:

  • если нарушена исправность одного или нескольких радиаторов, из-за чего потребитель получает отопление не в полном объеме;
  • получение субсидии. Этот случай действует в той ситуации, когда собственник квартиры обратился за получением льготы, но начисление продолжает производиться ему в прежнем размере;
  • оказанные услуги низкого качества.

Все указанные причины для перерасчета должны быть документально подтверждены, и только в этом случае управляющая компания произведет перерасчет в новой квитанции.

Куда обратиться для перерасчета

Для того чтобы получить перерасчет за коммунальные услуги, необходимо обратиться в компанию, которая этот вид услуги предоставляет. Найти ее легко, все реквизиты прописаны в квитанции, которая приходят каждый месяц.

Важно! Чтобы получить перерасчет, необходимо произвести следующие действия:

  • подать заявление в компанию;
  • обратиться в органы Роспотребнадзора и госжилинспекции;
  • если ответ не будет получен в течение 3 рабочих дней, подается заявление в прокуратуру.

Если удовлетворительного результата так и не будет получено, то следует подавать исковое заявление в суд.

Обращение в надзорные организации

В каждом субъекте есть органы жилищного надзора. Именно они должны следить за законностью деятельности всех организаций, которые работают в сфере ЖКХ. Если управляющая компания отказалась принимать заявление о перерасчете оплаты за коммунальные услуги, дальше необходимо обращаться в жилнадзор.

К жалобе обязательно прикладывается копия всех поданных документов в управляющую компанию и ответ от них. Если ответ от управляющей компании так и не поступает, необходимо дождаться месяца с момента подачи заявления, только после этого можно написать жалобу.

Жилнадзор должен выдать предписание, которое имеет обязательную силу. Если же оно не выполняется, то на виновную компанию накладывается штраф.

Как правило, штрафов бывает достаточно. И вопрос всегда решается в пользу жильца. Если же реакции от управляющей компании так и нет, выход только один — это обратиться в суд.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы на УК в ГЖИ:

Подача иска в судебный орган

Исковое заявление в суде о перерасчете по оплате коммунальных услуг рассматривается по всем правилам гражданского производства. Если сумма искового заявления составляет меньше 50000 рублей, то его подают в мировой суд. Чаще всего именно эта инстанция разбирает вопросы, связанные с коммунальными услугами.

При подаче заявления нельзя оставлять без внимания срок исковой давности. Если заявление подается о взыскании суммы, которая уплачена 3 года назад, то суд откажет рассматривать это дело, так как будет применено требование давности.

Закон не обязывает граждан предварительно обращаться во все инстанции, прежде чем подавать заявление в суд. Но собранные документы помогут ускорить процесс доказывания нарушений со стороны поставщика. Исковое заявление по содержанию будет похоже на заявление о перерасчете и жалобу в жилищную инспекцию.

 Должен ли новый собственник квартиры оплачивать долги старого собственника?

Как составить исковое заявление

Заявление в суд на перерасчет коммунальных услуг должно содержать в себе следующие пункты:

  • наименование суда, в который подается иск;
  • сведения об истце: его фамилия, имя, отчество, адрес проживания;
  • наименование организации ответчика, адрес ее месторасположения;
  • необходимо прописать все нарушения, которые существуют на данный момент;
  • обоснование нарушения — ссылки на документы, материалы экспертиз, ссылки на законодательство;
  • просьба к суду — она содержится в перерасчете за определенный период;
  • приложение — описание документов и копий;
  • подпись и дата подачи документов.

Источник: https://taradmin.ru/pensiya/zayavlenie-na-pereraschet-kommunalnyh-uslug-obrazets-2020-goda.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.