Заявление на перерасчет по отоплению

Содержание

Как Правильно Написать Заявление на Перерасчет Отопления

Заявление на перерасчет по отоплению

Система центрального отопления в большинстве случаев характеризуется частыми сбоями в работе и несоблюдением норм. Тогда владельцы квартир могут поднять вопрос об изменении суммы оплаты. Существует определенная процедура, которая позволяет сделать перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила составления позволят выполнить ее надлежащим образом.

Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление. Но для этого необходимо правильно оформить заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.

Его основные положения определяют порядок выполнения этой процедуры и перечень необходимых действий. Зачастую работники ЖКХ не знают содержание этого документа и отказываются произвести перерасчет за отопление.

Нормы централизованного отопления (читать далее…)

Время принятия решения о перерасчете за отсутствие теплоснабжения составляет 10 рабочих дней. Дополнительно к документу можно приложить самостоятельные расчеты. Это позволит придать значимости составленному документу и в некоторой степени послужит сверкой при принятии окончательного решения.

Последний пункт наиболее важен, нежели заполнение образца заявления о перерасчете платы за теплоснабжение. Техническая составляющая вопроса является определяющей. Поэтому рекомендуется предварительно проконсультироваться в ЖЭКе или Управляющей Компании, предоставив им копию документа.

Возможные причины отказа в перерасчете за отопление

Порядок перерасчета платы за отопление: нормативные акты, правила составления заявленияПервое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры.

Так как правильно сделать перерасчет за отопление можно только после ознакомления с нормами теплоснабжения – необходимо найти соответствующий нормативный документ. В настоящее время им является постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Правила заполнения заявления на перерасчет за отопление

Пример перерасчета услуг отопления
Но не всегда написанное заявление на перерасчет отопления буде имеет силу. Существует ряд обстоятельств, при которых уменьшение денежной суммы не будет выполнено. В этом случае следует проанализировать все возможные спорные моменты и точно определить, что закон находится на стороне собственника квартиры.

  • Как составить заявление на перерасчет за отопление
  • Как написать заявление о перерасчете за отопление
  • Куда писать заявление на перерасчет за отопление

Как сделать, чтобы вернуть свои деньги, можно узнать у юристов или на соответствующих юридических сайтах. При этомстоит использовать на расчет нормативу постановление правительства РФ под номером 354 и нормы температурного режима.

Возврат денег за коммунальные услуги низкого качества предусмотрен законом, поэтому поставщики тепла не имеют права отказывать в заявлении на перерасчет. Но при стабильно низкой температуре в доме его владелец сам должен заставить УК уменьшить платеж, проверить и наладить отопление, коммунальные работники не будут проверять температуру в квартирах без заявления от жильцов.

Теплосеть должна обеспечить в квартире температуру воздуха не меньше 18 градусов, более точные показатели зависят от вида помещения. Нормы потребления многоквартирном доме тепловой энергии можно найти в постановлении 354.

Что нужно сделать для того, чтобы получить перерасчет за отопление? (читать далее…)

Выполняется перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлению, в нем указываются все нюансы и стандартные формулы, используемые при коррекции оплаты за отопление.

ВНИМАНИЕ! При определении суммы перерасчета нужно учитывать время – день, ночь. от времени суток зависит норма температурного режима.

Образец заявления

Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлениюВ каких случаях стоит настаивать на перерасчете, чтобы платить за обогрев своего дома справедливо? Не всегда местные власти тщательно контролируют работу предприятий ЖКХ, управляющих компаний. И перерасчеты, если и случались, чаще только увеличивали сумму платежей от поставщиков теплоэнергии.

Когда на деле применяется Постановление 354?

Общие правила перерасчета
Подписывая договор с управляющей компанией, жильцы квартир всегда рассчитывают на высокий уровень оказания услуг по подаче тепла, света, воды. Но иногда подача прерывается, потребитель остается без необходимых бытовых условий.

Редко коммунальные инстанции соглашаются уменьшить оплату отопления при отсутствии в доме необходимой температуры.

Чтобы самостоятельно сделать перерасчет, можно воспользоваться такой формулой.

  • Как составить заявление на перерасчет за отопление
  • Как написать заявление о перерасчете за отопление
  • Куда писать заявление на перерасчет за отопление

Можно зафиксировать температуру воздуха с помощью термометра, а поверхности радиатора – с помощью термометра спиртового (плотно привязав его к батарее).

Образец заявления (читать далее…)

ВНИМАНИЕ! С перерасчетом оплата отопления производится в том случае, если в квартире много часов снижена температура воздуха, отопительная система работает некачественно. При отсутствии данных факторов обогрев оплачивается полностью.

Как сделать, чтобы вернуть свои деньги, можно узнать у юристов или на соответствующих юридических сайтах. При этомстоит использовать на расчет нормативу постановление правительства РФ под номером 354 и нормы температурного режима.

Какой должна быть температура воздуха в комнатах квартиры?

Перерасчет за коммунальные услуги по 354 постановлениюНачисление оплаты за обогрев квартиры должен соответствовать той температуре, которая поддерживается в помещении. Если жильцы многоквартирного дома могут предъявить пример отклонения температуры, ее несоответствия нормативам, следует настаивать на перерасчете платежки.

Что нужно сделать для того, чтобы получить перерасчет за отопление?

Когда на деле применяется Постановление 354?
Теплосеть должна обеспечить в квартире температуру воздуха не меньше 18 градусов, более точные показатели зависят от вида помещения. Нормы потребления многоквартирном доме тепловой энергии можно найти в постановлении 354.

Юридическая консультация бесплатно в режиме онлайн

Заполните форму что бы задать свой вопрос:

Источник: https://biznessobzor.ru/kak-napisat-zayavlenie-na-pereraschet-otopleniya-o-p3.html

Как написать заявление о перерасчете за отопление

Заявление на перерасчет по отоплению

Система центрального отопления в большинстве случаев характеризуется частыми сбоями в работе и несоблюдением норм. Тогда владельцы квартир могут поднять вопрос об изменении суммы оплаты. Существует определенная процедура, которая позволяет сделать перерасчет платы за отопление: образец заявления и правила составления позволят выполнить ее надлежащим образом.

Нормы централизованного отопления

Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление – необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения. Ненадлежащее качество предоставляемых услуг может стать причиной изменения суммы оплаты Управляющей Компании.

Первое и необходимое условие для нормального проживания в квартире – поддержание нужного уровня температуры.

Так как правильно сделать перерасчет за отопление можно только после ознакомления с нормами теплоснабжения – необходимо найти соответствующий нормативный документ.

В настоящее время им является постановление Правительства РФ №354 от 06.05.2011. Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению.

Этот документ определяет следующие правила теплоснабжения многоквартирных домов:

  • Температура днем в жилых комнатах. Ее минимальное значение для помещений, находящихся в середине зданий рано +18°С. Для угловых комнат этот показатель выше и должен составлять +20°С;
  • Температура ночью в жилых комнатах. Она может быть на три градуса ниже дневной нормы;
  • Снижение температуры на улице до -30°С. В этот период повышаются нормы обогрева с +18°С до +20°С и с +20°С до +22°С соответственно. Это может быть одним из факторов как добиться перерасчета за отопление;
  • Суммарное время без отопления в течение месяца. Согласно нормативам за это период допускается отсутствие теплоснабжения на срок не более 24 часов суммарно. Однако факт отключения должен быть зафиксирован. Иначе невозможно будет сделать перерасчет за некачественное отопление;
  • Допустимое время разового отключения. Оно не должно быть дольше 16 часов. При этом допускается продолжительное отключение только в том случае, если температура на улице не опустилась ниже -12 °С.

Несоблюдение этих показателей является основанием для требования перерасчета коммунальных платежей за отопление. Но для этого необходимо правильно оформить заявление и приложить необходимые подтверждающие документы.

Если в квартире проходит несколько стояков и один из них не работает – перерасчет за отсутствие отопления не выполняется, пока поддерживается нужный уровень температуры. Поэтому возможно частичная остановка теплоснабжения в отопительный период.

Когда можно оформить перерасчет платы за отопление

Заявление на перерасчет платы за отопление может быть написано на основании постановления №307 от 23.05.2006. В нем определены ситуации, когда у компании, предоставляющей услуги центрального теплоснабжения, можно требовать изменения суммы оплаты. Поэтому перед тем как написать заявление на перерасчет отопления рекомендуется детально ознакомиться с этим документом.

Его основные положения определяют порядок выполнения этой процедуры и перечень необходимых действий. Зачастую работники ЖКХ не знают содержание этого документа и отказываются произвести перерасчет за отопление.

В случае возникновения подобной ситуации можно обратиться в вышестоящую инстанцию или Общество защиты прав потребителей. Примечательно, что образец заявления о перерасчете платы за отопление может быть заполнен не только в случае перебоев в теплоснабжении. Есть ряд других ситуаций, когда можно уменьшить сумму оплаты за ЖКХ.

Написание заявления на перерасчет платы за отопление возможно при возникновении таких ситуаций:

  • Выход из строя одного или нескольких радиаторов. В этом случае понижается теплоотдача системы и тем самым ухудшается качество услуги;
  • Оформление субсидии. Если после этого приходят кавитации с прежними суммами – необходимо правильно сделать перерасчет за отопление. Для этого составляется заявление с приложением копий документов о положенной субсидии;
  • Низкое качество предоставляемых услуг. К ним относятся отклонения от норм, которые были описаны выше. Однако нужно правильно выбрать основание для перерасчета по отоплению, так как возможен ряд спорных моментов.

Важно, чтобы при наступлении одной из этих ситуаций были оформлены подтверждающие документы. Только тогда будет применена формула перерасчета за отопление. Если сбои в теплоснабжении произошли по причине поломки – обязательно составляется акт, копия которого должна находиться у собственника квартиры.

Для определения недолжной степени нагрева радиаторов следует вызвать комиссию из ЖЭКА или УК. Они с помощью аппаратуры определят температуру воздуха в жилых помещениях. Во время выполнения этих действий рекомендуется сверять фактические данные с указанными в акте.

На его основании можно произвести перерасчет за отопление.

Перерасчет может быть выполнен только один раз в год. Поэтому перед началом процедуры нужно тщательно подготовиться, так как будет большая бумажная волокита. Прежде всего необходимо для себя определить целесообразность ее проведения.

Перерасчет по отоплению: основания, порядок оформления и возможные причины холода в квартире

Заявление на перерасчет по отоплению

В каких случаях проводится перерасчет по отоплению? Какие документальные подтверждения низкого качества отопления необходимы для того, чтобы заплатить за него меньше? Можно ли что-то сделать своими руками для того, чтобы в квартире стало теплее? Давайте постараемся разобраться.

Нормы температуры

Большие счета за коммунальные услуги не очень-то радуют. Если предлагается оплатить некачественно предоставленные услуги — понятно желание добиться справедливости.

Понятно, что основанием для внесения полной оплаты за отопление является определенная температура, которая поддерживается в квартире в течение всего месяца. Но какая именно температура? К сожалению, довольно часто о нормах имеют смутное представление даже представители жилищных организаций.

Ответ легко найти в Постановлении Правительства РФ номер 354 от 6.05.2011.

  • Для районов со средней температурой наиболее холодной пятидневки зимы выше -30 нормой являются 18 градусов тепла в комнатах, расположенных в середине здания, и 20 в угловых и торцевых.
  • При температуре наиболее холодной пятидневки в -31 градус и ниже нормы вырастают до 20 и 22 градусов соответственно. Более высокая температура, среди прочего, препятствует промерзанию стен: дома советской постройки трудно назвать хорошо теплоизолированными.

Для справки: СНиПы регламентируют температуру не только в жилых помещениях. Для кухни нормой считается +18 градусов, а для ванной и совмещенного санузла +25. Однако если у вас в санузле прохладно — это, увы, не дает оснований для перерасчета.

Постановление Правительства устанавливает и максимальную продолжительность отключений отопления в случае проведения ремонтных и аварийно-ремонтных работ:

  • В течение месяца квартира может оставаться без отопления суммарно не более 24 часов.
  • Максимальная продолжительность разового отключения не должна превышать 16 часов. При этом температура в квартире не должна опускаться ниже 12 градусов.

Кроме того, допускается превышение расчетной температуры не более, чем на 4 градуса; пониженная не более чем на три градуса температура разрешена в ночное время,  между полуночью и пятью часами утра.

Если через квартиру проходит несколько стояков, при этом один или несколько из них греют слабо или не греют вообще — увы, это не является основанием для перерасчета до тех пор, пока температура в помещении остается в пределах указанных норм.

Батареи могут быть подключены к разным стоякам. Даже если часть из них не греет вообще, основанием для перерасчета само по себе это не станет.

Составление актов

Для того, чтобы платить за отопление меньше, вам, прежде всего, нужно документально зафиксировать отклонение температуры в квартире от существующих норм. Как это делается? Инструкция проста: вы приглашаете представителя жилищно-коммунальной организации, который измеряет температуру в каждой комнате, вносит ее в бланк акта и заверяет своей подписью.

В акте обязательно указывается дата и время: нам ведь нужно оценить период, на протяжении которого оказывались услуги ненадлежащего качества. Очевидный вывод — потребуется составить как минимум два акта: в начале временного промежутка, когда у вас в квартире было холодно, и в его конце.

Заявление на перерасчет

Как написать заявление на перерасчет отопления? Ведь сами по себе акты не являются основанием для того, чтобы меньше платить за квартиру, не так ли?

Какой-либо строго регламентированной формы заявления нет. Его текст после обязательной шапки ( заявление пишется на имя руководителя управляющей компании с указанием фамилии, имени и адреса подателя) содержит следующие основные моменты:

  • Желательно указать фактическую температуру на улице и в помещении на момент составления актов и в течение всего месяца (или отопительного сезона).
  • Не будет лишним упомянуть правовые документы, которыми регламентируется температура в квартирах. Будем реалистами: управляющие компании часто ищут малейший повод для того, чтобы отказать в перерасчете.

Ваше предполагаемое незнание законов могут попытаться использовать против вас. В частности, часто можно столкнуться с утверждением, что нормой для ЛЮБЫХ жилых помещений в любой климатической зоне являются +18 градусов.

  • Сформулируйте ваши требования. Если вы требуете снижения оплаты за отопление — укажите, какую именно сумму вы считаете справедливой оплатой. Если ваши пожелания сводятся к нормализации температуры в квартире — так и напишите.

Образец заявления.

Расчет снижения оплаты

Как посчитать, сколько платить за отопление в случае задокументированного нарушения температурного режима в вашей квартире?

Расчет опирается на пункт 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам. Источник — Постановление Правительства №307 от 23.05.2006.

  • За каждый час снижения температуры относительно нормы оплата снижается на 0,15% на один градус отклонения.
  • Напомним:  в ночное время (с полуночи до пяти утра) допустима температура на три градуса ниже санитарной нормы.

Давайте посчитаем, насколько уменьшится цена отопления в квартире, расположенной в городе Комсомольске-на-Амуре (средняя температура наиболее холодной пятидневки заметно ниже -31 градуса).

В качестве примера возьмем декабрь (31 календарный день); условимся, что полная оплата за отопление равна 2500 рублей, а температура в расположенных  в середине здания комнатах весь месяц была равна 15 градусам.

  1. В ночное время норма температуры равна 17 градусам (20 — 3С). Ночных часов в месяце насчитывается 5*31=155. Таким образом, за ночное время мы можем потребовать возврата 2500 (полная стоимость отопления) *155 (количество ночных часов) *(17-15С)*0,0015 (те самые 15 %) = 1162 рубля.
  2. Днем мы недополучили уже пять градусов. Дневных часов в месяце 19*31=589. Расчет, стало быть, выглядит так: 2500*589*5*0,0015=11043 рубля. Однако, ЖКХ должно нам значительную сумму!

Между тем в реальном мире: закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» недвусмысленно говорит, что размер пени или неустойки не может превышать стоимости оказанной услуги. То есть тех самых 2500 рублей, начисленных за отопление. Стало быть, сорванный нами джек-пот сводится лишь к бесплатному, хоть и довольно посредственному, отоплению жилья.

Перед нами документ, согласно которому бухгалтерия пересчитает оплату коммуналки в следующем месяце.

Спорные ситуации

Как и при любом конфликте интересов, они неизбежны. В каких случаях вам могут отказать или попытаться отказать в составлении актов и перерасчете?

Утепление квартиры

Все, что находится внутри квартиры — ваше имущество, и его состояние зависит только от вас. В частности, именно вы определяете, когда и как утеплить окна и двери. Однако если при горячих батареях отопления температура в комнате будет ниже санитарных норм, и при этом из неутепленного окна будет сквозить — в перерасчете вам гарантированно откажут.

Воздух в стояках

Ситуация, когда стояки отопления завоздушены, скорее относится к спорным, а не к проигрышным. С одной стороны, запуск системы отопления — прямая обязанность слесарей ЖКХ. С другой — кран Маевского в домах нижнего розлива находится внутри квартир на верхнем этаже, и проникнуть туда без хозяев… скажем так, проблематично.

В абсолютном большинстве случаев проблема решается в первые несколько дней отопительного сезона: часто парные стояки удается перепустить из подвала, выгнав воздушную пробку через сброс.

В первом случае воздух легко выгнать через холостой (без радиаторов) стояк. Во втором — затея обречена на провал.

Если это в силу каких-то причин невозможно, а падение уличной температуры начинает грозить разморозкой нефункционирующей части отопительной системы — пустующая квартира может быть вскрыта в присутствии представителя полиции, понятых и работников ЖКХ. После окончания работ она надежно закрывается и опечатывается.

Формально в том случае, когда отопление не работало несколько дней, а температура в квартире была ниже нормы, у вас есть основания для перерасчета. Фактически — ситуация несколько надуманная, поскольку продолжительные заморозки в самом начале отопительного сезона довольно редки. Квартиры просто не успевают заметно остыть.

Промывка радиаторов

Последние секции чугунных радиаторов отопления при боковом подключении часто заиливаются, что сильно уменьшает их теплоотдачу. Зачастую причина холода в квартире именно в этом. Ситуация несколько двусмысленная уже потому, что промывка радиатора отопления в квартире осуществляется лишь при наличии установленного промывочного крана и является платной работой.

На нашей стороне, однако, тот факт, что ответственность за чистоту и полную функциональность установленных строителями отопительных приборов полностью лежит на управляющей организации. При разумно спланированной разводке и качественно выполненной постоячной гидропневматической промывке после окончания отопительного сезона грязь в радиаторах остается крайне редко.

На практике жилищники и в этом случае после короткого противостояния идут на компромисс: вместо радиаторной пробки устанавливается промывочный кран, через который и осуществляется промывка. Затем он демонтируется, стояк запускается, а воздух на верхнем этаже повторно стравливается.

Здесь очень наглядно показана неравномерность нагрева радиатора

Обратите внимание: любая модернизация отопительной системы (в том числе установка отопительных приборов, не предусмотренных строителями) означает, что попытка добиться перерасчета за отопление будет провальной. Доказать, что новые радиаторы имеют большую теплоотдачу по сравнению со старыми и у вас дома холодно даже несмотря на это, почти невозможно.

Рекомендации по обеспечению квартиры теплом

Собственно, все рекомендации очевидны и частично вытекают из уже приведенного описания потенциально спорных ситуаций.

  1. Утеплите окна. Идеальный вариант — металлопластиковые окна с тройными стеклопакетами и энергосберегающими стеклами. Однако поролоновые уплотнители с клеящим слоем тоже никто не отменял.
  2. Если вы живете на верхнем этаже — убедитесь в работоспособности воздушников на перемычках между стояками или в радиаторных пробках. Разумеется, этим лучше озаботиться летом, когда замена неисправного крана Маевского создаст меньше проблем.
  3. Установите промывочные краны. В первую очередь это важно для многосекционных чугунных радиаторов с боковым подключением.
  4. Установите на перемычку перед радиатором вентиль. Когда он закрыт — больший объем теплоносителя будет проходить через отопительный прибор. Полностью убирать перемычку не стоит: вместе с вентилями или дросселями на подводках она поможет вам уменьшить теплоотдачу в жаркие дни, не перекрыв при этом отопление всем соседям.
  5. Длинный радиатор лучше подключить диагонально или снизу вниз. В этом случае при любом количестве секций будут равномерно греть они все. Этой работой тоже, конечно,  лучше заняться летом.

Схема подключения на фото  оптимальна для длинных батарей с большим количеством секций.

Заключение

Надеемся, что информация окажется полезной (читайте также статью «Гидравлический расчет системы отопления: компоненты, рекомендации и вычисления»).

Теплых зим!

Источник: https://otoplenie-gid.ru/operacii/raschety/378-pereraschet-po-otopleniyu

Как сделать перерасчет за отопление?

Заявление на перерасчет по отоплению

Перерасчет за отопление по 354 постановлению позволяет жильцам многоквартирных домов компенсировать часть расходов за коммуналку. Предлагаем разобраться во всех нюансах процедуры.

О главном

Долгое время на праве жильцов требовать перерасчет за отопление внимание не акцентировали, поэтому многие не имели представления о подобных возможностях. Минимальный контроль осуществлялся и за деятельностью поставщиков ресурсов, а также обслуживающими компаниями. Да и суммы в платежках были сносными.

Однако с момента, когда стоимость услуг начала регулярно повышаться, а в квитанциях проставлялись «цифры, взятые с потолка», внимание к постановлению-354 возросло. Пересчитывать стоимость услуг поставщик ресурсов обязан (!) ежегодно. Если этого не происходит, то граждане имеют право самостоятельно требовать возврата средств.

Важно! Подавать заявление в УК на перерасчет по отоплению нужно не позднее 30 суток с момента обнаружения низкого качества услуг или их непредоставления.

Для потребителей более привлекательной системой является учет и оплата услуг по общедомовому теплосчетчику. При расчетах разница между платежами потребителей и отчислениями, проводимым в пользу ресурсоснабжающей организации, компенсируется жильцам. И пересчеты делают независимо от того, стоят ли в квартирах индивидуальные счетчики.

Если прислали перерасчет за отопление только за май, когда поставки тепла были прекращены, – это незаконно, но подобную «хитрость» все еще нередко применяют некоторые поставщики услуг. Законным является только пересчет платежей за весь отопительный период.

Условия возврата средств

Итак, перерасчет за отопление – в каких случаях жильцы могут на него претендовать?

  • Температура в комнатах на протяжении отопительного сезона опустилась ниже 18 градусов.
  • В холодных регионах, где среднесуточная температуре составляет минус 31 градус, к 18 приплюсовываем еще два градуса.
  • Аварийное отключение тепла длилось более суток (суммарно в течение всего месяца).
  • Длительность разового аварийного отключения превысила 960 минут (16 ч.). Если при разовом отключении температура не опустилась ниже плюс 12 в квартире, то перерасчет платы за отопление по итогам года сделать не удастся.

На заметку! Законодательно закрепленная температурная норма может повышаться (не более чем на 4 градуса) или понижаться ночью с 0 до 5 часов максимум на 3 градуса.

Как действовать?

В случаях, если проживающие в многоэтажке замечают, что в квартире стало холодно, а показатели домашнего термометра не соответствуют установленным нормативам, следует обратиться с жалобой в УК, которая занимается обслуживанием дома.

Ключевое значение приобретает акт, в котором сообщается о некачественном обслуживании. Акт содержит:

  • факт нарушения (услуга предоставлена не в полном объеме или не предоставлена вовсе);
  • указание периода – временные отрезки;
  • данные о температуре.

С лета 2013 г. процедура составления акта упрощена, и написать его может не только представитель управляющей компании. Если в течение двух часов с момента обращения с жалобой, сотрудник УК не явился по адресу заявителя, написать бумагу может сам жилец. Для правомочности такого акта достаточно:

  • привлечь двух или более потребителей, проще говоря, подбить пожаловаться и соседей или сделать их свидетелями;
  • пригласить уполномоченное лицо – председателя ТСЖ, жилищного кооператива, ЖСК.

После составления акта необходимо обратиться в УК с заявлением. Как написать заявление на перерасчет отопления и потребуется ли сбор дополнительных документов?

Для обращения в УК нужны:

  • квитанции об оплате теплопотребления за расчетный период;
  • карточка теплоучета (выдается в УК);
  • данные о метраже квартиры;
  • данные об общей жилой и нежилой площади многоквартирного дома.

На заметку! Если корешок платежки утерян, то следует обратиться за выпиской в компанию, которая принимает платежи. Ее название указано на квитанции. Там можно получить дубликат, подтверждающий прохождение платежа.

Как правильно составить заявление на перерасчет за отопление – образец в статье подскажет. Документ не имеет четко установленной формы, но его текст должен включать:

  • название организации, куда обращается гражданин;
  • личные данные заявителя;
  • адрес жилого помещения;
  • текст с просьбой пересчитать сумму;
  • период, за который востребован перерасчет;
  • основания для возврата средств.

Образец заявления на перерасчет

Заявление направляется либо заказным письмом с уведомлением по почте, либо доставляется поставщику услуг лично. Во втором случае необходимо составить заявление в двух экземплярах: один – должен быть завизирован сотрудником компании (подпись, печать, дата приемки и регистрационный номер), второй – остается у заявителя.

Думающим, как сделать перерасчет за отопление в случае длительного отсутствия, необходимо придерживаться той же схемы. Однако акт о некачественном предоставлении услуг заменяется документом, который подтверждает отсутствие человека:

  • справка с места работы о командировке;
  • медицинская выписка о лечении в санатории;
  • справка о временной регистрации в городе пребывания;
  • справка о размещении в общежитии вуза;
  • справка из ТСЖ о сезонном проживании на даче.

В ситуациях, когда человек очень долго не живет в квартире, подавать заявление с требованием перерасчета придется каждые полгода.

Не в нашу пользу!

Наибольшее возмущение вызывают ситуации, когда поставщик услуг делает такой перерасчет, в результате которого потребитель оказывается еще и должен. Законен ли перерасчет за отопление в пользу поставщика? Да, и основой для него становятся нарушения правил потребления:

  • просрочка сроков поверки счетчиков;
  • повреждение пломб на приборах учета;
  • незаконная врезка в трубопровод.

Если в первых двух случаях пересчет платежей будет выполнен на основании общих нормативов, установленных в регионе, и по количеству зарегистрированных в квартире, то в третьем случае, кроме дополнительных платежей в квитанциях, можно получить и административный штраф.

Если перерасчет за отопление в 2017 году не будет сделан по закону, то с претензией следует обратиться в региональную Жилищную инспекцию, которая занимается, в частности, и урегулированием споров между населением и управляющими компаниями. Кроме этого, обжаловать любое решение можно в прокуратуре и суде.

Источник: https://subsidii.net/zhkh/kak-sdelat-pereraschet-za-otoplenie.html

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги

Заявление на перерасчет по отоплению

Потребители коммунальных услуг обязаны своевременно вносить плату за используемые ресурсы.

Однако из-за сбоев в программе, ошибочных сведений или человеческого фактора в выставленные квитанции может закрасться ошибка, а сформированный счет об оплате коммуналки в разы превысить фактические расходы.

Возможно ли произвести перерасчет за коммунальные услуги, когда это делается и что для этого нужно, расскажем в нашей статье.

Что такое перерасчет коммуналки

Перерасчет коммунальных услуг — это процедура, по результатам которой управляющая компания пересматривает стоимость оказанных услуг за определенный период.

Как правило, такой перерасчет со стороны управляющих и ресурсоснабжающих компаний делается в сторону увеличения размера платежа. Граждане-потребители, наоборот, заинтересованы уменьшить сумму в ежемесячных квитанциях за коммуналку, но без оснований сделать это не получится.

Бывает, что коммунальщики имеют в базе ошибочные сведения, в соответствии с которыми и производят расчеты платежей. Существуют также иные причины, по которым возможно произвести перерасчет, тем самым существенно уменьшив расходы на оплату коммуналки. Например, у вас есть счетчик воды, а вы платили по среднему тарифу из-за ошибки, допущенной управляющей компанией.

Важно! Вся информация о поставляемых коммунальных услугах, порядке предоставления и тарификации размещена на официальном портале ГИС ЖКХ, где каждый абонент может в личном кабинете детально ознакомиться со всеми данными.

Какие есть основания для перерасчета

Как сказано выше, перерасчет может производиться исключительно при наличии оснований, например:

  • отсутствие проживающих;
  • изменение их количества;
  • установка, поверка, замена приборов учета;
  • непредоставление коммунальной услуги;
  • подача коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Еще одна причина потребовать от коммунальщиков перерасчет состоит в изменении общей площади объекта жилой недвижимости. В соответствии с п. 5 ст.

 15 ЖК РФ балконы, лоджии, террасы и веранды не входят в общую площадь помещения, а именно исходя из метража общей площади жилья начисляется плата за техническое обслуживание и в фонд капитального ремонта. Управляющие компании получают сведения из Росреестра, где общая площадь квартиры значится с учетом балконов и лоджий.

Предоставив технический паспорт жилья в управляющую компанию, на основании ст. 15 ЖК РФ можно существенно уменьшить платежи за техническое обслуживание и в фонд капремонта.

Если в квартире никто не проживает

Даже если квартирой никто не пользуется, полностью освободиться от оплаты коммуналки не получится. Производить взносы за капремонт и платить за техническое обслуживание и централизованное отопление придется.

Чтобы остановить начисления за прочие коммунальные услуги, потребуется заранее обратиться в управляющую компанию с заявлением.

В большинстве случаев, если граждане обращаются в организацию с подобным заявлением, коммунальщики для подстраховки устанавливают пломбы на инженерные коммуникации, если жилище не оборудовано приборами учета, чтобы исключить несанкционированное использование ресурсов на период отсутствия хозяев.

При наличии счетчиков представители ресурсоснабжающей компании просто составляют акт в присутствии хозяев, куда вносятся текущие показания.

Таким образом, если владельцы квартиры планируют отъезд на определенный период, показания приборов учета не изменятся.

Подтверждать сведения об отсутствии проживающих придется регулярно, в противном случае коммунальщики при отсутствии информации о показаниях приборов учета переведут абонента на тариф по количеству прописанных человек.

Если отъезд был незапланированным и оповестить коммунальные службы возможности не было, а сама квартира не оборудована приборами учета, обратиться с заявлением об изменении размера платежей за коммунальные услуги можно после приезда. Кроме заявления потребуется представить доказательства своих требований. Такими доказательствами могут быть:

  • Посадочные талоны, транспортные билеты, в которых указаны даты поездки и данные пассажиров.
  • Отрывной талон временной регистрации гражданина, выданный в гостинице по месту пребывания.
  • Акт о непроживании, заверенный в управляющей компании.
  • Выписка из больницы.

Таким образом, при наличии доказательств того, что в определенный период в квартире никто не проживал, можно добиться проведения перерасчета отдельных коммунальных услуг. Следует помнить, что даже если у абонента имелась переплата, денежные средства на руки никто не вернет — излишне оплаченная сумма пойдет в счет будущих платежей.

Уменьшилось количество жильцов

Делать перерасчет в случае уменьшения количества проживающих имеет смысл лишь на те услуги, которые предоставляются с учетом количества прописанных человек. Например, размер оплаты за централизованное отопление не изменится ввиду уменьшения количества жильцов, так как данная коммунальная услуга предоставляется, исходя из площади.

Если квартира оборудована счетчиками, то вне зависимости от количества жильцов оплата производится на основании показаний приборов учета.

Однако даже при наличии счетчиков при уменьшении количества жильцов можно снизить коммунальные затраты, например, за вывоз бытового мусора.

Расчет данной коммунальной услуги производится исходя из количества проживающих, поэтому если количество жильцов уменьшилось, следует обратиться к региональному оператору по выводу ТБО с заявлением на перерасчет и подтверждающими документами.

Были поставлены некачественные услуги

К сожалению, самостоятельно определить качество предоставляемых коммунальных услуг не получится. Даже если из крана льется ржавая вода, а температура в квартире в отопительный сезон лишь ненамного превышает уличную, для того чтобы доказать, что коммунальщики предоставляют услуги ненадлежащего качества, потребуется привлекать экспертов.

Только наличие документа от уполномоченной на проведение экспертизы организации дает потребителю право обратиться к коммунальщикам с требованием произвести перерасчет платежей.

Однако на практике осуществить это достаточно сложно. Мало того, что получателям некачественных коммунальных услуг придется самостоятельно потратиться на проведение экспертизы, не всегда удается найти виновных.

Например, жильцы жалуются на низкую температуру в квартире в зимний период, при этом отопительная компания ссылается на то, что на подаче в дом поступает горячая вода установленной нормативами температуры.

Достаточно распространено явление, когда жильцы устанавливают индивидуальные вентили на обогревательные элементы, при этом перекрытие вентиля нарушает систему циркуляции всего стояка.

Услуга отсутствовала

Коммунальщики зачастую выставляют счета на оплату, даже если услуги по факту оказаны не были. Наиболее распространенная ситуация — техническое обслуживание ВДГО (внутридомовое газовое оборудование).

Граждане платят за обслуживание ВДГО установленную плату, при этом специализированная организация обязана проверять состояние газовых приборов несколько раз в год, проводя ремонтные работы при необходимости.

Регулярное обследование газовых приборов, вентиляционных каналов, проведенные работы по устранению неисправностей подтверждаются актом. На практике компании выставляют счета за обслуживание ВДГО, даже если услуги не предоставлялись, например, жильцы попросту не проживали длительный период в квартире.

Если плата за коммунальную услугу выставлена, но при этом услуга по факту не предоставлялась, следует обращаться в управляющую компанию с требованием сделать перерасчет. В случае отказа можно обратиться:

  • В Министерство энергетики, тарифов и жилищного надзора (раньше — Госжилинспекция);
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратуру.

Если контролирующие органы выявят нарушения, компанию обяжут произвести перерасчет платы за услуги, а в случае неоднократного пренебрежения обязанностями коммунальщикам грозят серьезные последствия — от значительных штрафов до отзыва лицензии.

Были установлены счетчики

При установке приборов учета ситуация проста. После установки абоненту следует обратиться с заявлением в ресурсоснабжающую организацию с просьбой опломбировать установленные приборы с последующим начислением платы за услуги исходя из показаний счетчиков, а не по количеству проживающих человек.

Необходимо регулярно предоставлять в управляющую компанию показания приборов учета, в противном случае в соответствии спостановлением Правительства «О предоставлении…» от 06.05.2011 № 354у коммунальщиков возникает право перевести абонента обратно на норматив при отсутствии сведений о показаниях с внутридомовых приборов учета.

Не учтены льготы и субсидии

Ряд граждан имеет право на получение государственной поддержки в виде субсидирования расходов ЖКХ. Чаще всего такая помощь выражается в денежном варианте, когда гражданин получает от государства компенсацию на оплату коммунальных услуг. Размер субсидирования различается по регионам. Оформлением документов и начислением денежных выплат занимаются органы социальной защиты населения.

Таким образом, производить перерасчет на основании субсидирования в большинстве случаев не требуется, за редким исключением.

Например, одиноко проживающие граждане преклонного возраста имеют право на получение льготы до 100% на уплату взносов в фонд капитального ремонта.

Если пенсионер по достижении определенного возраста своевременно не обратился в региональный фонд капремонта, то сделать это можно позднее, дополнительно подав заявление с требованием перерасчета платежей на основании льготы.

Порядок действий для получения перерасчета

В «КонсультантПлюс» есть множество готовых решений, в том числе о том, когда пересчитывают плату за коммунальные услуги. Если у вас еще нет доступа к системе,оформите пробный онлайн-доступ бесплатно.

 Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.

Чтобы наверняка получить желаемый результат, сократив коммунальные расходы, в первую очередь необходимо соблюсти определенный алгоритм действий:

  • Выяснить, куда обратиться.
  • Подготовить заявление и сопутствующие документы, подтверждающие право гражданина на снижение платы за коммуналку.

Выясняем, куда обращаться

В тех ситуациях, когда коммуналка приходит в едином платежном документе, абоненту в любом случае придется первоначально обратиться в организацию, управляющую многоквартирным домом (УК, ТСЖ, ТСН или ЖСК).

Результат такого обращения будет зависеть от договора между управляющей компанией и организацией, предоставляющей тот или иной коммунальный ресурс.

Если проведение перерасчетов абонентам вне компетенции управляющей организации, то заявителя отправят непосредственно к поставщику коммунальных услуг.

Пишем заявление

Обращения такого рода осуществляются письменно. Следует составить заявление и отправить его коммунальщикам заказным письмом либо отнести в организацию лично в двух экземплярах с обязательным проставлением штампа входящей корреспонденции на копии заявителя. К заявлению прикладывают копии документов, подтверждающие законность требований обратившегося.

Унифицированной формы заявления не предусмотрено. Документ составляется в свободном формате. В некоторых организациях предусмотрены готовые бланки с заполненной шапкой, где остается лишь дописать собственные реквизиты. Ответ на заявление коммунальщики обязаны предоставить в течение 30 дней.

***

Еще больше материалов по теме — в рубрике «Коммунальные услуги».

***

Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком. Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, https://nsovetnik.ru/.  

Источник: https://zen.yandex.ru/media/nsovetnik/kak-sdelat-pereraschet-za-kommunalnye-uslugi-5f0afd045f7d43755ee14496

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.