Заявление на перерасчет горячей воды образец

Содержание

Нужен перерасчет горячей воды – как написать заявление? – ТСЖ

Заявление на перерасчет горячей воды образец

Коммунальные услуги подаются в квартиру на основании договора. Он заключается с организацией, отвечающей за поставку электричества, воды и газа.

В положениях соглашения и отражены случаи, при наступлении которых может быть произведен перерасчет. Процедуру регулирует Постановление Правительства №354.

Нормативно-правовой акт позволяет жильцам осуществлять контроль за правильностью начисления платежей и потребовать снижения их размера при наличии законодательно закрепленных условий.

Содержимое страницы

Порядок перерасчета по 354 постановлению

Перерасчет осуществляется в соответствии с постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года №354. Чтобы выполнить действия, потребуется подать заявление в бухгалтерию управляющей компании. Бумагу необходимо дополнить документами, подтверждающими наличие законных оснований на выполнение перерасчета.

Если у гражданина нет подтверждающей документации, начисление платы за коммунальные услуги будет выполнено в полном объеме. Если лицо произвело несвоевременную оплату услуг ЖКХ, могут быть начислены штрафы и пени. Процесс регламентируется статьей 155 Жилищного кодекса.

Важно! Получив заявление, специалисты управляющей компании рассмотрят его. Особое внимание будет уделено сопровождающей документации. Если все бумаги удовлетворяют требования, будет выполнен перерасчет.

Несмотря на нормы действующего законодательства, поставщики услуг не спешат пересчитывать начисленные суммы. Доказать правоту в некоторых ситуациях будет достаточно проблематично.

Если гражданин получил отказ, необходимо потребовать оформить факт отклонения заявки в письменной форме. Бумага позволит написать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру. Управляющие компании опасаются проверок.

Потому вероятность обращения в вышеуказанные инстанции повышает лояльность организаций, и они могут изменить ранее принятое решение.

Если подобного не произошло, необходимо написать заявление в контролирующую инстанцию. В документе необходимо описать ситуацию и дополнить его отказом коммунальщиков и остальными бумагами, подтверждающими правоту гражданина.

По факту заявки будут проведены проверки. Если осуществление действия не позволило добиться положительного результата, можно подать заявление в суд. Если лицо уверено в своей правоте, стоит добиваться уменьшения сумм в платежке.

Основания для перерасчета

Сотрудники управляющей компании согласятся выполнить перерасчет только при наличии законных оснований. Причиной для обращения в организацию может стать отсутствие жильца в квартире, превышающее 5 суток. Правила действуют только в том случае, если в помещении отсутствуют счетчики. Если оборудование установлено, произвести перерасчет за следующие услуги не получится:

  • поставку газа;
  • подачу теплой и горячей воды;
  • отопление;
  • оплату общедомовых нужд.

Плату за пользование лифтом и вывоз мусора специалисты пересчитают вне зависимости от того, выполнена ли установка счетчиков.

Обратиться за осуществлением перерасчета можно и в случае предоставления некачественных услуг или перерыва в их подаче. Сегодня действует ряд правил, регламентирующих особенности поставки воды, газа и электричества. Перерасчет не будет выполнен, если перерыв:

  1. В подаче холодной воды не превышал больше 4 часов за один раз. Суммарно перебои могут доходить до 8 часов в месяц. При этом качество и давление воды изменяться не должны.
  2. В водоотведении суммарно составил не более 480 минут в месяц и не превысил 4 часа за один раз.
  3. В подаче отопления в сумме не превысил сутки. За один раз допускается приостановка предоставления услуги на 960 минут, если температура в помещении превышает 12 градусов, на 8 часов, если температурные показатели установились на уровне 10-12 градусов, на 4 часа при 8 градусах тепла. Допустимы незначительные колебания температуры. Показатель может отклоняться от установленной нормы в сторону увеличения до 4 градусов, а в сторону уменьшения до 3 градусов, если перерыв в подаче отопления произошел с 00:00 до 5:00 часов.
  4. В поставке горячей воды составил не больше 8 часов за 30 суток, а единожды — не больше 4 часов. В случае аварии допускается увеличение перерыва до суток. Температура жидкости может отклоняться от нормы в пределах 3-5 градусов. Качество воды должно оставаться неизменным.
  5. В подаче газа составил в сумме не больше 240 минут. Качество газа должно оставаться на прежнем уровне. Несоответствие требованиям станет причиной для перерасчета.
  6. В снабжении электроэнергией составил не больше 120 минут, если присутствуют 2 источника питания. Показатель повышается до одних суток, если источник питания 1. Качество электроснабжения меняться не должно.

  Страховка квартиры в ежемесячных квитанциях ЖКХ

Основанием для уменьшения размера платежей является не только заявление гражданина. Действие может быть выполнено и после осуществления плановых проверок.

Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии

Если гражданин покидает квартиру на срок больше 5 дней, можно обратиться в бухгалтерию, компании, обслуживающей дом, и предоставить заявление о выполнении перерасчета. Документ следует оформить в двух экземплярах. Один из них передается управляющей компании, а второй остается у гражданина.

На бланке, принадлежащем заявителю, необходимо поставить отметку о выполнении принятия заявления.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к нашему консультанту совершенно БЕСПЛАТНО!

Важно! На бумаге должны быть отражены данные всех жильцов, которые временно отсутствуют. Дополнительно необходимо проставить дату отъезда и возвращения в недвижимость. День отправки в поездку и момент приезда в перерасчет не включаются.

Поступившее заявление проверят и примут соответствующее решение. Отказ в соблюдении норм действующего законодательства может стать причиной для обращения в контролирующие органы или суд. Заявка в обязательном порядке должна быть дополнена доказательной базой. Если она отсутствует, уменьшить размер платежей будет проблематично.

Список документов

Перед тем, как обращаться в бухгалтерию управляющей организации, потребуется подготовить пакет документов. От предоставленных бумаг зависит вероятность уменьшения размера оплаты.

Документация предоставляется в виде копии. Она должна быть заверена тем органом, который ее выдал. Правило не касается билетов.

Чтобы подтвердить, что гражданин не появлялся в квартире больше 5 дней, потребуется предоставить:

  • билеты, подтверждающие дату приезда и отъезда гражданина;
  • справку из садового или дачного товарищества, подтверждающую проживание на территории организации в течение определенного периода;
  • счета за гостиницу, отель или хостел;
  • справку о лечении в медицинской организации;
  • документ, подтверждающий, что гражданин находился в другом городе по поручению работодателя и выполнял служебное задание;
  • справку из осуществляющей охрану территории компании, подтверждающую, что в недвижимости никого не было;
  • иные документы, позволяющие подтвердить, что лицо отсутствовало в недвижимости больше 5 дней.

Справку из фирмы, занимающейся охраной помещения, удастся получить только в том случае, если был заключен соответствующий договор.

Если причиной перерасчета стало некачественное предоставление услуг, потребуется позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о возникшей ситуации. Представители организации зафиксируют жалобу. Затем будет проведена экспертиза.

В результате ее проведения будет выявлено, действительно ли качество предоставляемых услуг не соответствует требованиям. Итогом осуществления действия становится предоставление заявителю акта о проделанных работах.

Документ необходимо приложить к заявке и обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг

Чтобы заявку согласились смотреть, она должна быть составлена правильно. Обратиться в уполномоченную организацию необходимо в течение 30 дней с момента приезда. В заявке в обязательном порядке должны быть указаны следующие данные:

  • сведения обо всех жильцах, проживающих на территории недвижимости;
  • период отсутствия гражданина;
  • причина обращения за перерасчетом;
  • адрес проживания.

  Страховка квартиры в ежемесячных квитанциях ЖКХ

В заявке отражается точный срок отсутствия жильцов. В документе необходимо отразить момент отъезда и дату приезда. Заявку нужно дополнить документацией, подтверждающей факт отсутствия граждан.

Обращение за перерасчетом может быть подано без дополнительных бумаг, но только в том случае, если лицо обращается в управляющую компанию перед отъездом. Когда гражданин вернется, он должен будет предоставить все необходимые документы.

В иной ситуации рассчитывать на снижение размера платы за коммунальные услуги не стоит. Начисление произойдет в соответствии со стандартными нормами.

Важно! Заявка в обязательном порядке оформляется в письменном виде. На ней проставляется подпись и дата составления. Бумага оформляется в 2 экземплярах. Законодательно закрепленной формы документа не существует. В бумаге в обязательном порядке должна быть указана причина обращения.

Если лицо впервые столкнулось с потребностью в оформлении заявки на пересчет, оно может столкнуться с трудностями. Чтобы избежать их, рекомендуется использовать готовый образец заявления. Он поможет минимизировать вероятность допущения ошибок.

Куда обратиться для перерасчета

Подавать заявку необходимо в бухгалтерию управляющей организации. Если по каким-либо причинам представители компании отказываются принять заявление, но лицо уверено в своей правоте, оно может инициировать проверку, обратившись в Роспотребнадзор.

В случае, если осуществление действий результаты не возымеет, требуется подать заявление в суд. К заявке потребуется приложить полный перечень подтверждающей документации. Если она отсутствует, доказать свою правоту не получится. Потому эксперты советуют заранее позаботиться о формировании доказательной базы.

Сроки перерасчета коммунальных услуг

Получив заявление от гражданина, желающего выполнить перерасчет платы, которая была начислена за услуги ЖКХ, сотрудники управляющей компании зарегистрируют поступивший документ. На экземпляре заявителя будет проставлен штамп о принятии. Затем произойдет рассмотрение требований гражданина.

Процедура занимает 10 дней. Когда период завершится, поставщик услуг обязан дать ответ. Он оформляется в письменном виде. Бумага может быть предоставлена во время личного посещения гражданином офиса компании или выслана почтой по адресу проживания лица.

Процедура выполняется, если причиной пересчета является отсутствие жильцов в квартире.

Если гражданин хочет вернуть часть денежных средств из-за перебоев в поставках или качестве оказания услуг, заявка и жалоба регистрируется в журнале фактов. На основании обращения заявителя должна быть выполнена проверка. После ее проведения, предоставляется письменный ответ, содержащий предлагаемый выход из сложившейся ситуации.

Когда поступила жалоба, диспетчер организации должен согласовать дату и время происшествия. Акт о проделанных работах предоставляется клиенту не позднее трех дней с момента получения заключения, составленного экспертом.

Важно! Если правота заявителя доказана, выполняется пересчет платы за пользование коммунальными услугами. Излишне внесенные денежные средства могут быть выданы в натуре или перенесены на следующие месяцы. Обычно капитал переносится на следующий месяц. В этой ситуации поставщик обязан самостоятельно учесть этот факт и скорректировать размер платы.

Если лицо хочет получить капитал в натуре, потребуется написать заявление в управляющую компанию. Иногда возникает необходимость и в подаче аналогичной бумаги в банк. Процедура получения денег, которые были внесены сверх меры, обратно отличается высокой продолжительностью. Гораздо выгоднее оставить капитал на лицевом счете и направить его для последующего уменьшения суммы оплаты ЖКХ.

Остались вопросы? Задайте их БЕСПЛАТНО нашему юристу!

Источник:

Как написать заявление в тсж на перерасчет горячей воды

  • При применении тарифа с 2 ставками, к перерасчету будут подлежать только временные показатели. Постоянная часть платежа по причине отсутствия жильцов изменена не будет.
  • Перерасчет будет произведен только в пропорциональном соотношении за дни отсутствия. Причем день выезда и приезда в расчет браться не будет.
  • Если собственник/наниматель квартиры подаст заявку на перерасчет до поездки, то новый расчет он получит в течение 5 дней.
  • Если владелец/арендатор жилого помещения направит заявление на перерасчет после своего отсутствия, то его заявка будет рассмотрена только в течение месяца.
  • Если плательщик решил обратиться с просьбой выполнить перерасчет еще до своего отсутствия, то максимальный указываемый срок в заявлении – это полгода.

Источник: https://uk-34.ru/dokumenty/nuzhen-pereraschet-goryachej-vody-kak-napisat-zayavlenie.html

Заявление на перерасчет коммунальных услуг: образец 2019 года – Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края

Заявление на перерасчет горячей воды образец

5/5 (7)

Заявление на перерасчет коммунальных услуг подается в организацию, которая эти услуги поставляет.

Учтите! В тексте заявления должны быть указаны следующие данные:

  • в шапке документа прописывается полное наименование организации, которая поставляет услуги жильцам квартир, а также данные о жильце: его фамилия, имя отчество, адрес и лицевой счет;
  • в тексте заявления необходимо описать коммунальные услуги, по которым жильцы требуют произвести перерасчет;
  • необходимо указать причину некачественного предоставления, например, перерыв в подаче горячей воды с такого-то по такое-то число;
  • если жилец отсутствовал в квартире, необходимо написать срок, в течение которого он услугами ЖКХ не пользовался.

В конце заявления должна быть проставлена дата и подпись заявителя. К документу необходимо приложить подтверждающие бумаги. Например, это могут быть билеты, справки из поликлиники или больницы, акты.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления на перерасчет всех платежей по коммунальным услугам:

Необходимые документы

Для перерасчета оплаты за коммунальные услуги управляющей компании необходимо провести проверку помещения. Если управляющая компания проигнорирует требование произвести экспертизу, то необходимо составить акт при наличии двух свидетелей. Составленный акт отправляется в управляющую компанию.

Важно! Если жилец отсутствовал в квартире, то подтвердить это можно:

  • билетами, которые подтверждают проезд до места командировки и обратно, а также счетами за оплату гостиницы;
  • командировочным удостоверением;
  • выпиской из больницы;
  • справкой о временной регистрации в другом городе;
  • копией страниц заграничного паспорта с отметками в дате выезда и выезда.

А также подтвердить отсутствие можно справкой из дачного или садового товарищества, если жилец проживал там в летний период.

 Если нет договора с управляющей компанией, обязан ли платить?

О важности сроков

Несмотря на то, что права потребителя защищаются законом, подача заявления на перерасчет должна производиться в точно установленный срок. Например, если гражданин заранее знает, что в определенный период времени он уедет, он может оповестить об этом обслуживающую организацию заранее.

Максимальный срок для произведения перерасчета составляет полгода. Поэтому нужно не забывать каждые 6 месяцев подавать новое заявление. Если жилец заранее не сообщил о своем отсутствии, то после приезда у него есть один месяц, чтобы обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Сроки подачи установлены и для вынужденных кратковременных отключений света, воды, газа и отопления. Принимая во внимание аварийную ситуацию, каждый вид услуг имеет свое ограничение по времени, в течение которого эта услуга может не предоставляться.

https://www.youtube.com/watch?v=I5ZoBdcB-R4

Для подачи водоснабжения этот промежуток времени может составлять от 10 минут до 24 часов в месяц. Срок может зависеть от величины населенного пункта. Если речь идет об отоплении, то в зимний период его отключения запрещено. В остальных случаях прерывать отопление могут не более 16 часов подряд.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Когда необходимо заявление на перерасчет квартплаты

Перерасчетом суммы за коммунальную услугу занимается компания, которая эту услугу предоставляет. Перерасчет может как уменьшить, так и увеличить сумму для оплаты. Но сама процедура не будет происходить просто так. Все основания для ее проведения прописаны в Жилищном кодексе Российской Федерации, а также Правилах предоставления коммунальных услуг от 2011 года.

Конечная сумма в квитанции будет увеличена, если жилец пытался мошенничать. Например, были сняты пломбы со счетчика, или проведена незаконная врезка в трубопровод. Такие поступки могут повлечь за собой увеличение суммы в десятки раз.

Помните! Сокращение расходов возможно в следующих случаях:

  • если поставка услуги прерывалась на определенный период;
  • услуга, поставляемая организацией, была некачественная;
  • жилец отсутствовал в квартире.

Законодательством утверждены определенные случаи, когда за прерывание поставки услуги перерасчет не делается.

Вид услугиПоставка некачественной услугиНарушение сроков подачи
Подача водыМутность в воде, посторонние предметы, низкий напор при подаче, неприятный запах. Также нарушением считается подача горячей воды ниже 60 градусов и выше 75.Если не произошло аварии, то водоснабжение может быть прекращено не более чем на 4 часа и 8 часов подряд в месяц.Если подача воды приостановлена в результате аварии, то при количестве жителей до 50 000 человек срок может быть более 6 часов. Если жильцов более 50 000 человек, то срок более 10 минут.
ЭлектричествоНекорректные показатели, отклоняющиеся от ГОСТА.Если у управляющей компании есть два источника питания, которые могут поддерживать переменную работу, то отключение не должно превышать двух часов. Если источник всего один, то передача может прерываться только на сутки.
ОтоплениеТемпература в жилом помещении ниже 18 градусов, в ванной комнате ниже 25. В угловых квартирах показатели нормы не должны быть ниже 20 градусов.Давление в системе отопления отклоняется от нормы.Состав воды в отопительной системе имеет некорректный химический состав, который негативно влияет на состояние труб.Если при отключении отопления температура опускается до 12 градусов, то перерасчет делается за 16 часов. В определенных ситуациях отключение отопления невозможно, если температура в помещении менее 8 градусов.
ГазоснабжениеНедопустимый уровень давления и физико-химические характеристики, отклоняющиеся от нормы.Газ отсутствовал в течение месяца более 4 часов.

Если жильцы не проживают в квартире более пяти суток, они имеют право на перерасчет оплаты за коммунальные услуги. При этом важно учитывать, что перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, антенну и телефонию.

Посмотрите видео. Порядок перерасчета за коммунальные услуги:

Временное отсутствие в жилье

Возможность перерасчета по коммунальным платежам из-за временного отсутствия жильца закреплена в законодательстве Российской Федерации. В соответствии с нормами законодательства написать заявление о снижении стоимости квартплаты по причине отъезда можно, если жилец отсутствовал более 5 дней.

Но при этом перерасчет будет произведен не по всем услугам. Например, не изменится сумма за отопление, за общедомовые нужды. Все остальные услуги ЖКХ подлежат перерасчету.

Для того чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием, нужно обратиться в управляющую компанию и написать заявление.

Кроме того, к заявлению необходимо приложить документальное подтверждение факта отсутствия. Это могут быть билеты, подтверждающие отъезд, справки с места учебы, бумаги из учебного заведения.

Важно, чтобы все доказательства были правильно оформлены.

В них должны содержаться следующие сведения:

  • обязательно подпись лица, которое выдало справку;
  • печать организации;
  • заявление или справка должна быть зарегистрированы, поставлена дата выдачи.

Но жилец может обойтись и без сбора документов. Для этого ему нужно заблаговременно обратиться в управляющую компанию и известить о своей предстоящей поездке. Сотрудник компании придет по адресу заявителя и ограничит подачу услуг.

Это производится путем установки специальной арматуры, которая пломбируется. Как только владелец жилья приезжает обратно, он приглашает к себе сотрудников управляющей компании, если с пломбами все в порядке, то выполняется перерасчет без документального подтверждения.

 Как узнать долг за квартиру?

Смерть прописанного человека

Часто встречаются случаи, когда человек уже умер или погиб, а коммунальные услуги до сих пор ему насчитываются. Чтобы избежать такой ситуации, нужно явиться в управляющую компанию со свидетельством о смерти жильца.

В офисе компании плательщику необходимо составить заявление, после которого будет произведен перерасчет. Но при этом нужно иметь в виду, что законодательство предусматривает срок давности по таким вопросам.

Учтите! В соответствии с нормами законодательства произвести перерасчет можно только за последние 3 года. Это правило будет действовать даже в том случае, если с момента смерти жильца прошло намного больше времени.

Осуществление перерасчета по отоплению

Право на перерасчет по отоплению установлено Постановлением № 307 от 23 мая 2006 года. Жильцам, которые хотят написать заявление на перерасчет, рекомендуется ознакомиться с этим законодательным актом.

Он содержит порядок осуществления процедуры и список необходимых документов, которые требуется приложить к заявлению. Некоторые управляющие компании пользуются тем, что граждане не знают своих законов, и отказывают им в выполнении перерасчета за отопление.

Именно поэтому нужно знать это Постановление, чтобы при обращении ссылаться на установленный законодательный акт. Таким образом, вы сможете показать управляющей компании, что осведомлены в этой области. Если свою правоту не удастся доказать, то можно обратиться в вышестоящие службы. Для этого можно написать заявление в прокуратуру или суд.

Внимание! Существует определенный перечень случаев, при которых можно написать заявление на перерасчет за отопление:

  • если нарушена исправность одного или нескольких радиаторов, из-за чего потребитель получает отопление не в полном объеме;
  • получение субсидии. Этот случай действует в той ситуации, когда собственник квартиры обратился за получением льготы, но начисление продолжает производиться ему в прежнем размере;
  • оказанные услуги низкого качества.

Все указанные причины для перерасчета должны быть документально подтверждены, и только в этом случае управляющая компания произведет перерасчет в новой квитанции.

Обращение в надзорные организации

В каждом субъекте есть органы жилищного надзора. Именно они должны следить за законностью деятельности всех организаций, которые работают в сфере ЖКХ. Если управляющая компания отказалась принимать заявление о перерасчете оплаты за коммунальные услуги, дальше необходимо обращаться в жилнадзор.

К жалобе обязательно прикладывается копия всех поданных документов в управляющую компанию и ответ от них. Если ответ от управляющей компании так и не поступает, необходимо дождаться месяца с момента подачи заявления, только после этого можно написать жалобу.

Жилнадзор должен выдать предписание, которое имеет обязательную силу. Если же оно не выполняется, то на виновную компанию накладывается штраф.

Как правило, штрафов бывает достаточно. И вопрос всегда решается в пользу жильца. Если же реакции от управляющей компании так и нет, выход только один — это обратиться в суд.

Источник: https://abmrsk.ru/pensiya/zayavlenie-na-pereraschet-kommunalnyh-uslug-obrazets-2019-goda.html

Письмо о перерасчете платы за негорячую горячую воду (образец)

Заявление на перерасчет горячей воды образец

Требовать от ЖКХ перерасчета-возврата платы за негорячую горячую воду Вы имеете право в соответствии с пунктом 98 «Правил

предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»  (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354):

«…98. При предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества … размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть ДО ПОЛНОГО ОСВОБОЖДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ОПЛАТЫ ТАКОЙ УСЛУГИ»

Вы можете подавать заявление о перерасчете за каждый месяц, или «накопить» и подавать одно заявление сразу за несколько месяцев. Но в «едином» заявлении нужно делать расчет за каждый месяц, а затем указывать сумму требуемого перерасчета.

Рекомендуемый текст письма о перерасчете платы:

«Директору Домоуправляющей компании ………… района   г. ……………………..

…………………………………………….

от  …………………

адрес: ……………………..

тел. ……………………….

О перерасчете платы за горячее водоснабжение

за сентябрь 2013 г.

Прошу произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение за сентябрь 2013 года в соответствии с договором № …. управления многоквартирным домом от ….. (пункты …..) и законодательством Российской Федерации в связи с тем, что:

  1. При открывании в квартире кранов ГВС из них длительное время течет вода с температурой не выше 30 – 40 оС, которая по нормативам относится к категории «Холодная вода». Систематически приходится мыть посуду, принимать душ, стирать белье только т.н. «горячей», а фактически теплой водой, вместо того чтобы горячую воду смешивать с холодной.
  2. Факт, что после длительного истечения воды из водоразборного крана ГВС в квартире № … дома № … по ул. ……………. ее температура составляет 28 оС, установлен комиссией УК ………….района г. ……………23 августа 2013 года (копия акта прилагается).

В соответствии с законами и нормативно-правовыми документами Российской Федерации:

–  ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации;

–  пунктами 1 ст. 4, пункта 1 ст. 13, п. 1 ст. 29 и п. 1 ст. 31 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей»;

– пунктами 98, 109 и пунктом 5 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв.  Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.),

в связи с предоставлением услуг по горячему водоснабжению ненадлежащего качества требую уменьшить размер оплаты за коммунальные услуги за август 2013 года на ……. руб (…………………….. руб. … коп.)  (расчет см. в приложении).

Напоминаю Вам, что Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» при нарушении десятидневного срока удовлетворения требования потребителя о перерасчете платы за предоставленные услуги ненадлежащего качества (пункт 1 статьи 31) предусмотрена уплата потребителю неустойки (пени) за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги.

В случае невыполнения в десятидневный срок (до  …..октября 2013 г.) перерасчета платы за предоставленные мне коммунальные услуги ненадлежащего качества оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о защите моих законных прав потребителя, в том числе о выплате соответствующей неустойки (пени).

…  октября 2013 г.                        подпись                             инициалы, фамилия

Приложения:

  1. Акт комиссии УК ………….района г. ……23 августа 2013 года,  на … листах
  2. Расчет суммы снижения оплаты за горячее водоснабжение за сентябрь 2013 г., на …. листах.

Приложение 2.

РАСЧЕТ СУММЫ СНИЖЕНИЯ ОПЛАТЫ ЗА ГВС

ЗА СЕНТЯБРЬ 2013 Г.

Расчет выполнен на основании пункта 5 приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв.  Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.):

“… За каждые 3 оС отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на

0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода”

Вышеизложенный текст представим в виде формулы:

∑ = мес. х Nх%х T, где

∑ – сумма требуемого снижения размера платы, руб.

мес. –  размер оплаты за горячую воду за расчетный период (месяц), руб.;

N– количество ступеней понижения Тгв ниже нормы по 3 о С

% – процент снижения платы;

T – суммарная длительность понижения Тгв в расчетном периоде, часов

Исходные расчетные данные:

Размер оплаты за горячую воду за расчетный период (месяц) -357,00 руб. (здесь и далее взяты условные цифры);

Нормативная температура горячей воды в точке разбора – не менее 60 оС.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора:

– в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) – не более чем на 3 оС, т.е. 57 оС.;

в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) – не более чем на 5оС,  т.е. 55 оС.

Фактическая температура горячей воды, зафиксированная в акте 23.08..2013 г.  –  28 оС.

Количество ступеней снижения платы по 3 оС: (55 оС – 28 оС) : 3 = 9.

Суммарная длительность нарушения за сентябрь, часов: (30 дн. х 24 часа) = 720 час.

Подставив в расчетную формулу цифры, получим:

∑ = мес. х Nх%х T = 357,00 х 9 х 0,001 (0,1%) х 720 = 2313,36 руб.

В соответствии с пунктом 98 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»  (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

N 354) я требую снизить сумму оплаты за горячее водоснабжение за сентябрь 2013 года не на расчетную величину 2313,36 руб., а на  фактическую сумму оплаты , составляющую 357,00 руб. (триста пятьдесят семь руб.

), то-есть

“…до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги»

Расчет выполнил                            подпись                     инициалы, фамилия»

Коллеги! Вставляйте в письмо и в расчет свои конкретные факты и цифры, подсчитывайте сумму перерасчета платы и отправляйте в УК.

Удачи Вам в перерасчете!

Составил инженер ЖКХ Юрий Калнин

Источник: http://www.xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai/statii/poeznaya-informacziya/209-pismo-o-pereraschete-platy-za-negoryachuyu-goryachuyu-vodu-obrazecz

Порядок перерасчета за горячую воду

Заявление на перерасчет горячей воды образец

Подать заявление можно, если у жильца одна из следующих ситуаций:

  1. Показатели счётчиков не совпадают с цифрами в платёжных бланках. Подобные отклонения бывают как в большую, так и в меньшую сторону, что выявляется при проверке сотрудниками водоканала.
  2. Составлен акт, фиксирующий нарушения в эксплуатации счётчика. Например, если при установке оборудования были допущены ошибки, то показания будут неточными. Здесь выписывается штраф, выдаётся бланк на выплату неучтенных кубов.
  3. Было установлено намеренное искажение работы счётчика с целью снижения суммы ежемесячного платежа. В таком случае выписывается штраф.
  4. Показания прибора свидетельствуют о прибавлении кубов, несмотря на отсутствие горячей воды. Например, если в период ремонтных работ горячей воды нет, а счётчик прибавляет кубы, то необходимо обратиться за перерасчетом.
  5. Проживающие потребители – квартиросъемщики. В подобной ситуации перерасчет делается, исходя из фактического количества проживающих.

Сроки

Время, которое ст. 7.23 КоАП РФ и ПП РФ №354 от 02.04.2020  отводится для перерасчета, отличается в зависимости от ситуации. Одинаковы сроки для случаев, когда потребителя не было в помещении. Например, если жилец находился вне дома 5 рабочих дней, то он может получить перерасчёт за этот период.

Однако подать заявление можно только в течение 1 календарного месяца после возвращения. Сроки, за которые гражданин может получить перерасчёт, также не должны превышать 6 месяцев.

Справка! На рассмотрение и принятие решения отводится от 3 до 7 дней. Отклонение или одобрение будет отображено в ежемесячном платежном листе.

Порядок проведения согласно Постановлению Правительства №354

Постановление №354 регламентирует порядок получения перерасчета, разделяя его на этапы. Согласно ПП №354 (на основании п. 98 Правил № 354 и п.4 Приложения 1 к Правилам № 354) жилец:

  1. Официально подтверждает причину для перерасчета. Важно помнить, что показатели фиксируются только комиссией, на основе результатов которой уже подается заявление.

    Без последней бумаги заявка будет автоматически отклонена. На этом этапе уточняются показатели прибора, химический состав воды и температура. По желанию проводится полный анализ водоснабжения через Роспотребнадзор.

  2. На основе установленных отклонений в нормах, подаётся заявление. Последнее пишется в деловом стиле, с обязательной подписью и датой обращения в коммунальную службу.

Внимание! Потребителю изначально рекомендуется провести исследование самостоятельно: дать слиться горячей воде 3 минуты, затем набрать немного в стакан, измерить температуру с помощью бытового градусника. Это позволит самостоятельно обнаружить проблему, на основании которой приглашаются сотрудники коммунальной службы.

Как добиться коррекции счета по причине отсутствия ГВС?

Сделать перерасчет за горячее водоснабжение можно, следуя инструкции. Чтобы сэкономить время и убедиться в нарушениях, потребителю рекомендуется провести самостоятельные измерения, а затем обратиться в коммунальную службу и Роспотребнадзор при необходимости.

Существует общий алгоритм действий, которого должен придерживаться жилец. Пошагово он выглядит следующим образом:

  1. Диагностика: сверяются показатели счётчика действительные и указанные в платёжке, измеряется температура воды.

    Горячая вода должна быть от 60 градусов, в противном случае — это считается некачественным обслуживанием со стороны водоснабжения.

  2. Определение сбоя. При выявлении проблем гражданин обращается в комиссию через коммунальную службу. В течение дня придут сотрудники государственной службы и проведут проверку. Им необходимо сразу сообщить о выявленных проблемах и узнать о возможности перерасчета.
  3. Исследование. Если сотрудник комиссии подтвердил сбой в подаче воды, то он обязательно выдаст направление или форму для заявления, с которым можно оформлять перерасчет на воду.
  4. Обращение в госслужбу.
  5. Одобрение или отклонение заявки.

Как доказать необходимость?

Необходимость перерасчета доказывается только с помощью официальных бумаг – коммунальные платежи, именные документы.

Инспекция проводится полностью сотрудниками водоснабжения или представителями Роспотребнадзора, которые следуют инструкции. Если нарушения есть, то они обязаны выдать документ об этом, который и станет первым полноценным шагом на пути к получению перерасчета.

Информация!Все службы руководствуются протоколом и законодательством РФ  (на основании п. 98 Правил № 354 и п.4 Приложения 1 к Правилам № 354). Благодаря этому жилец всегда может проанализировать отказ, обратившись к официальным источникам.

Как составить заявление?

Заявление на перерасчет подается в двух экземплярах. Заполняется оно в соответствии с требованиями, которые есть для бланка и образца. С ними можно ознакомиться на сайте госуслуг или в организации, куда направляется форма.

Основные правила

При написании заявления потребитель руководствуется правилами. Они содержат следующую информацию:

  1. Официальный стиль письма (деловое обращение).
  2. Обязательно наличие «шапки», где указывается адресат.
  3. В центре располагается название «Заявление».
  4. Далее в абзацах указывается причина, по которой должен быть произведён перерасчет.
  5. Ставится личная подпись и дата.
  6. Заявление пишется в двух экземплярах.

Справка! При заполнении рекомендуется ссылаться на законодательство (на основании п. 98 Правил № 354 и п.4 Приложения 1 к Правилам № 354) .

Пошаговое составление с примерами

Предполагаемый потребитель Иванов А. Б. вернулся из длительной командировки и обнаружил, что все это время за горячее водоснабжение начислялась плата и пеня.

Подтвердив отсутствие, он пишет заявление:

  1. В правом верхнем углу: «Генеральному директору ООО «Водоснабжения» Богданову В. И.» Затем под этими строчками заполняется информация адресата: «От Иванова А. Б., собственника квартиры по адресу: Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, ул. Университетская, д. 54»
  2. Далее обязательно посередине: «Заявление» под ним: «на перерасчет горячей воды».

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/gvs/poryadok-pererascheta-za-goryachuyu-v

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.