+7 (4872) 25-80-83
г.Тула, ул. Советская, д.59, офис 316
10 вопросов и ответов о коллекторах
Главная » Клиенту » Статьи для физических лиц » 10 вопросов и ответов о коллекторах

10 вопросов и ответов о коллекторах

1. Банк мой долг передал Коллекторскому Агентству, сумма долга 45 т.р. (сумма кредита + проценты). Коллекторы прислали письмо, в котором указана сумма долга 24т.р., а остальную сумму они прощают. Стоит ли оплачивать сумму в 24т.р.? Спасибо!

Ответ: Полагаться на чудо, а именно на прощение долга не советуем, так как такое решение принимает исключительно суд, и вопрос взыскания долга решается только компетентным на то органом, а именно – СУДОМ! Удачи! 

2. Моя девушка в разводе с бывшим мужем. Но он прописан на ее жилплощади (но не проживает). Бывший взял кредит и походу не выплачивает его. Приходили коллекторы из банка, естественно по адресу прописки. Я думаю надо его выписать. Как это сделать побыстрее? И я слышал, где то, что можно сообщить коллекторам адрес его родителей, пусть выплачивают они долг за своего сына? P.S. Квартира коммунальная и я думаю, соседи подтвердят, что он не проживает на данной жилплощади.

Ответ: Рассматривая данный вопрос, можем пояснить следующее. «Коллекторы» - это обычные представители Кредитора, если он им выдал на это доверенность, на основании которой они имеют право требовать возврата долга от Заемщика. Если кредитные средства бывший супруг не использовал на нужды семьи и если Ваша девушка не является поручителем своего бывшего мужа по его кредитному договору, то она не обязана отвечать по его долгам. В тоже время, если у них имеется какое-то общее имущество, то Кредитор в судебном порядке имеет право требовать, раздела их общего имущества и налагать арест на долю собственности бывшего мужа в общем имуществе. 
Родители Заемщика, если они не являются его поручителем по кредитному договор, также не несут никакой ответственности за своего сына перед его Кредитором.

3. Здравствуйте. Что делать коллекторы звонят, угрожают, чтобы вернули деньги. Я им говорю, чтобы они выслали документы - они в отказ. Сегодня опять звонили, угрожали - муж записал все на диктофон и сказал им, что поедет в прокуратуру. Я говорю, чтобы в суд подавали, а они сказали, что не будет суда и как это понимать??? И главное что делать???

Ответ: В Вашем случае, лучше обратиться письменно к данному Коллекторскому Агентству и попросить их ознакомить Вас с Договором Цессии, т.е. договором уступки права требования по которому они якобы оплатили Ваш долг перед Банком. Также помимо самого письменного запроса, который необходимо юридически грамотно составить, возможно будет целесообразно привлечь органы прокуратуры в случае прямой угрозы Вашему имуществу. А вообще необходимо знакомиться с самим Вашим первоначальным кредитным договором, на наличие в нем Вашего согласия на передачу долга третьим лицам.

4. Здравствуйте. Дело в том, что я должна Банку 60 000. Уже полгода как не плачу. Поскольку заплатить всю сумму (а они уже из-за просрочки в 2 месяца требуют) не могу, просила их платить по частям, но они требуют всю сумму. Я уволилась. В разводе, сижу с 2х летним ребёнком. Думала хоть с алиментов платить, но на уступки не идут. ООО ПРИСТАВ мне угрожает арестом, взиманием имущества и уголовным делом. Грозятся судом. Уже не знаю, что делать, может хоть суд на уступки пойдет, разбив сумму, чтобы платить, было проще. А коллекторы всё присылают и звонят, и угрожают. Что делать???

Ответ: Вам нужно защищаться от вымогателей. Прежде всего потребуйте от Коллектора документы, подтверждающие его право обращаться к Вам по вопросу долга. Потребуйте документы, подтверждающие наличие и размер Вашего долга перед кредитором. Такие вопросы, как правило, вызывают затруднения у коллекторов. Долговое агентство Пристав в их числе. Обращайтесь в прокуратуру с заявлением о проведении проверки и привлечении к установленной законом ответственности неизвестных Вам лиц, которые посредством телефонных звонков вымогают у Вас некую, не подтвержденную документами и решением суда сумму денег и угрожают отобранием имущества.

5. Соседи взяли кредит, коллекторы звонят нам, как поступать в этой ситуации? Звонили уже раза 4 в приказном тоне просят передать соседям, что у них задолженность по кредиту Им не однократно отвечали, что с ними (коллекторами) общаться не желают и передавать ничего не будут. Название банка неизвестно.

Ответ:  когда в очередной позвонят, поинтересуйтесь, как называется Коллекторское Агентство, его почтовый адрес, как зовут звонящего и какова его должность в данной организации. Запишите эти данные или найдите с помощью сети Интеренет. Направьте туда претензию по поводу таких звонков. Если звонки продолжатся - обратитесь с заявлением в прокуратуру. Данные действия можно квалифицировать как хулиганство, а это предусматривает уголовную ответственность.

6. Была кредитная карта 2008 лимит был 50000 платил около 6 месяцев, потом перестал, указал что потерял работу, с февраля 2011 звонят с Коллекторского и говорят, что долг уже 300000 тысяч рублей. Что делать в этом случае? Срок действия договора я думаю прошел давно, и с какой даты заканчивается срок договора, копию договора который я подписал в банке, не могу найти, а коллекторы отказываются показать копию!!!!

Ответ: По Вашей ситуации могу сказать следующее, срок действия договора тут не при чем, так как общий срок исковой давности составляет 3 года- т.е. в течение 3-х лет кредитор вправе взыскать с вас как долги, так и убытки. Попробуйте обратиться в банк, найти у них копию кредитного договора, с целью выяснить давали ли Вы право на передачу Вашего долга третьим лицам. При отсутствии такого согласия, действия Банка по передаче коллекторам права требования Вашего долга незаконны.

7. Доброе время суток! В 2006 году я брала кредит в банке, но вовремя не сумела его погасить. Был суд и у меня удержали все с заработной платы. Спустя 5лет мне пришло письмо от другой фирмы, что их нанял банк, чтоб я выплатила им задолженность. Могут ли они с меня требовать долг, если я все выплатила по решению суда и судебные издержки тоже. Связывалась с ними по электронной почте они просят предоставить бумагу, что банк ко мне претензий не имеет, в противном случае подали в суд. В нашем городе этот банк закрылся. Как мне избавиться от коллекторов? Звонят на мою бывшую работу, домой приходят письма требуют, чтоб выплатила долг. От судебных приставов я взяла справку, что ничего не должна и с работы тоже справку о перечислениях в банк.

Ответ: В Вашем случае действия коллекторов незаконны. Это называется вымогательство - статья 163 Уголовного кодекса РФ. Вы вправе не только игнорировать эти незаконные требования, но и обратиться с соответствующим заявлением в полицию, с просьбой привлечь виновных к уголовной ответственности. Неплохо к заявлению приложить доказательства незаконных требований - аудиозапись телефонных переговоров, распечатку СМС-сообщений, распечатку переписки по электронной почте, также приложите копию справки судебного-пристава, копию решения суда. Главное не переживайте, правда на Вашей стороне и не отвечайте ни на какие обращения коллекторов. Чем больше, в ходе общения они узнают о Вас информации, тем больше у них появится рычагов воздействия на Вашу нервную систему, запомните - это их главная задача. Заставить человека напрасно волноваться и подтолкнуть на необдуманные действия в виде нового займа денежных сумм или продажи необходимого в повседневной жизни имущества.

8. Здравствуйте! В данный момент ко мне приходил коллектор по вопросам долга моей сестры. Которая прописана в квартире, где живу я с сыном. Поговорив с ним, я поняла, что после судебных разбирательств и выдаче исполнительного листа, суд. приставы имеют право описать мое имущество (мебель, технику). Так ли это? Если сестра только прописана, не является собственником и фактически не живет по месту прописки. Нужно ли мне подтверждать чеками, что все, что находится в квартире принадлежит мне, а не сестре?

Ответ: С коллектором никаких переговоров не ведите, Вы имеете полное право не впускать его в свое жилое помещение. Когда будет решение суда и исполнительный лист к Вам может придти судебный пристав, которому Вы и объясните, что Ваша сестра давно не проживает с Вами и имущества в этой квартире не имеет. Пригласите соседей, чтобы они подтвердили приставу данные обстоятельсва. 

9. Я официально замужем, но с мужем почти 10 лет живем раздельно. Мой муж взял кредит в личных целях в «РусФинансБанке», даже не знаю когда именно, при оформлении договора оставил номер моего домашнего телефона. Эта квартира принадлежит мне, куплена до брака, муж в ней никогда не был прописан. Последнее время каждый день мне стали звонить из Коллекторского Агентства по вопросу невыплаты мужем кредита. Я отвечаю, что не поддерживаю с мужем отношений, к его кредиту не имею никакого отношения, но, несмотря на это, они продолжают звонить и даже запугивают тем, что мне, как супруге, придется самой погашать часть этого кредита, что, ни я, ни моя дочь не смогут в дальнейшем брать кредиты, выезжать за границу и т.п. При этом муж утверждает, что с банком он все отношения выяснил. В связи с этим у меня вопрос, насколько правомочны действия и требования коллекторов действительно ли мне придется нести ответственность за кредит мужа, как обезопасить от этого себя и свою семью, как прекратить Коллекторский беспредел.

Ответ: Сам по себе факт получения кредита одним из супругов в период брака не влечет возникновения долговых обязательств по данному кредитному договору у другого супруга, если не был использован на нужды семьи. 
Пункт 1 ст. 45 СК РФ предусматривает, что по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено лишь на имущество этого супруга. 
Однако, в Вашем случае Вам необходимо будет подтверждать, что с мужем Вы не проживаете совместно и не ведете общее хозяйство, в таком случае, Вы не несете обязательств по долгам своего супруга. И советуем расторгнуть брак в ближайшее время во избежание повторных неприятностей.

10. В дом пришел Коллектор, как вести себя с ним?

Остановимся подробнее на этом вопросе: 

Если Коллектор не может «выбить» из Вас долг путем обычных переговоров и уговоров, то, как правило, затем следуют различного рода угроза Вашим близким, родственникам, или обещания физической расправой с Вами, путем приезда некой «Выездной группы», которая посмотрит, как Вы живете, и заберет Ваше имущество, при этом немного «помяв» Вас. Это естественно не является законным действием, ибо чтобы признать Вас должником, нужно иметь решение суда, которого у них НЕТ.

Как правило, в разговорах с Коллекторами, Вы кроме хамства в Ваш адрес и бранной речи – ничего не добьетесь, так как реструктуризировать долг они Вам не помогут и не смогут; Вам даже Банк, в котором Вы первоначально брали кредит, в этом не помог. Будьте готовы к тому, что Вас будут уже «Мысленно сажать в тюрьму». Их основная задача переиграть Вас на Ваших же страхах, эмоциях, психологически подтолкнуть Вас к панике – бежать, занимать деньги у знакомых, или еще хуже в других Банках. Очень часто бывает, что обещают простить половину долга, если в ближайшие 2-3 дня Вы выплатите ту часть денег, которую Вы были обязаны погасить банку. Это тоже уловка, на которую также не нужно идти.

Так что же делать если коллекторы стучатся в дверь?

1) Не паниковать!
2) Узнать причину прихода и имена коллекторов. Открывать дверь вы им не обязаны.
3) Если коллекторы настойчивы и не собираются уходить, можно смело вызвать полицию, дабы спровадить нежеланных гостей.
4) Позвонить юристам для получения более подробной консультации или инструкций.

Зачастую должники просто не знают своих прав и не могут защититься от данного вида вымогательства со стороны Коллекторов и Коллекторских организаций и НЕ Обращаются к Юристам за помощью! Как правило, когда Коллекторы узнают, что за спиной у должника появился грамотный юрист, то Ваше дело просто бросают в папку как бесперспективное.

У коллекторов имеются несколько подходов и этапов проведения Коллекторской деятельности:

телефонные звонки и смс-оповещения: применяются на первых и ранних этапах просроченной задолженности. Коллектора звонят и напоминают должнику о неуплате. Сотрудник обязательно должен представиться, назвать ФИО и должность, которую он занимает в этой организации, никакой нецензурной брани и выражений – не должно быть. Ни в коем случаи НЕ НАДО ИДТИ НА ПРОВОКАЦИЮ - не хамить в ответ.

- выезды специалистов: применяются на заключительной стадии взыскания задолженностей. «Выездная группа» коллекторов выезжает на место жительства заемщика, место работы или место учебы и направлена на получение задолженности с должника. В проблемных ситуациях применяются принудительные меры.

У заемщиков остается только писать жалобы.

Если же Вы все-таки взяли Кредит и подписали Кредитный договор, то запомните некоторые полезные нюансы, а именно:

  • Нельзя подписывать НИКАКИХ документов, которые Вам попробуют предоставить коллектора.
  • У Вас Гражданско-правовые отношения с Банком, а не с Коллекторской организацией, для данных отношений, необходим Договор право уступки.
  • Все встречи с коллекторами желательно проводить в присутствии свидетелей и записывать разговоры, а также все угрозы на диктофон, телефон или видеоносители для дальнейшей защиты своих прав уже в суде.

Если у Вас имеются дополнительные вопросы, обращайтесь к нам любым удобным для Вас способом:

· по телефону: 8 (4872)-25-80-83; 8-950-90-92-843

· отправив сообщение на эл. адрес: pravokrug@yandex.ru

. в офисе по адресу: г. Тула, ул. Советская, д.59, офис 316

 

С уважением, юридическая компания «ПРАВОВОЙ ОКРУГ»

 

 

 

 

Заказать звонок

Ваше Имя
Почта
Телефон
Сообщение